Ways to Improve Personalized Communication with AI(एआई के साथ वैयक्तिकृत संचार में सुधार के तरीके)

 Ways to Improve Personalized Communication with AI(एआई के साथ वैयक्तिकृत संचार में सुधार के तरीके)

लंबे समय से, निजीकरण इंटरनेट मार्केटिंग की सफलता का एक महत्वपूर्ण घटक रहा है।  विपणन संदेशों में इस तरह के नाम सहित ग्राहक डेटा को शामिल करने और पिछली बातचीत और वरीयताओं के आधार पर सूचनाएं भेजने की क्षमता 1990 के दशक में सीआरएम सॉफ्टवेयर की शुरुआत के साथ उभरी।

जबकि एक डेटाबेस में बनाए गए क्लाइंट डेटा पर आधारित इस तरह की मार्केटिंग आज भी कार्यरत है, 2000 के दशक में सोशल मीडिया के उदय के साथ अनुकूलन शुरू हुआ।

ये प्लेटफ़ॉर्म अपने उपयोगकर्ताओं पर बड़ी मात्रा में डेटा एकत्र कर सकते हैं और सॉफ़्टवेयर और ट्रैकिंग तकनीकों के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है जो विपणक को इस डेटा का उपयोग करने की अनुमति देते हैं।

इंटरनेट ऑफ थिंग्स और बिग डेटा मार्केटिंग मैसेजिंग में निजीकरण के एक नए युग की शुरुआत कर रहे हैं, जिससे संभावनाएं और भी बढ़ जाएंगी।  आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अनुकूलन को प्रभावित करने वाली सबसे आकर्षक तकनीकों में से एक है जो तेजी से विस्तार कर रही है, उपभोक्ताओं और विपणक को समान रूप से नए विकल्प और संभावनाएं दे रही है।

तो, सबसे पहले, आइए समझते हैं कि वैयक्तिकृत संचार क्या है।

वैयक्तिकृत संचार क्या है?(What is Personalized Communication?)

किसी व्यक्ति के बारे में निगम द्वारा सीखी गई जानकारी के आधार पर किसी अनुभव या संदेश को संशोधित करने की प्रक्रिया को वैयक्तिकरण के रूप में जाना जाता है।  कंपनियां अपनी संभावनाओं और ग्राहकों के बारे में उनकी जानकारी के आधार पर अनुभवों या संचारों को तैयार कर सकती हैं, जैसे आप एक अच्छे दोस्त के लिए एक उपहार बना सकते हैं।

यदि आप व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार के लिए अपने कार्य केंद्र पर संचार उपकरण की तलाश कर रहे हैं, तो O-Peer by ONPASSIVE निष्क्रिय उत्पाद।  ओ-पीयर में एक व्यक्तिगत डैशबोर्ड, आसान सहयोग, त्वरित संदेश और कई अन्य जैसी कई विशेषताएं हैं।

व्यक्तिगत संचार में AI की मदद करने के तरीके(Ways AI Helps in Personalized Communication)

यहां बताया गया है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस व्यक्तिगत संचार में कैसे मदद कर सकता है।

ग्राहक को समझना(Understanding Customer)

व्यक्तिगत संचार के साथ संयुक्त आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में आपके ग्राहकों की गहरी समझ हासिल करने में आपकी मदद करने की क्षमता है।  आपके ग्राहकों से अपेक्षाएं पूरी होनी चाहिए, और आप सगाई, निजीकरण और एआई की मदद से ऐसा कर सकते हैं।

बढ़ी हुई विश्वसनीयता(Increased Trustworthiness)

लंबी अवधि की साझेदारी इंटरनेट पर विश्वसनीयता स्थापित करती है।  एआई आपको अपने लक्षित दर्शकों के करीब आने और नियमित रूप से उनके साथ जुड़ने में मदद कर सकता है, जिससे आपको विश्वसनीयता बनाने में मदद मिलेगी।  आपकी कंपनी को विश्वसनीयता, सम्मान, अखंडता और याद रखने की इच्छा होनी चाहिए, और मशीन सीखने से आपको वहां पहुंचने में मदद मिल सकती है।

एक नई मानसिकता का विकास
(Developing A New Mentality)

जब हम वेबिनार चलाते हैं या कार्यक्रमों में बोलते हैं, तो हम जिन विषयों पर चर्चा करते हैं उनमें से एक नई मानसिकता को अपनाना होता है।  आपके द्वारा ऑनलाइन संचार करने के तरीके को बदलने के लिए एक नया दृष्टिकोण अपनाना एक डिजिटल परिवर्तन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इस प्रयास में आपकी सहायता कर सकता है।  इस नए डिजिटल रवैये के साथ, आप बेहतर ढंग से समझ पाएंगे कि आपके दर्शक कैसे संवाद करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके द्वारा अनुकूलन में लगाया गया समय और ऊर्जा आरओआई और आरओई दोनों के संदर्भ में भुगतान करती है।

ग्राहक अनुभव बढ़ाएँ(Enhance the Customer Experience)

यह कोई रहस्य नहीं है कि हम अपने दर्शकों के साथ जुड़ने और ग्राहक सेवा प्रदान करने के तरीके को बदल रहे हैं।  मेरे शोध के अनुसार, 72 प्रतिशत संगठनों के लिए ग्राहक अनुभव इसकी सर्वोच्च प्राथमिकता थी।  भले ही आप एक छोटा व्यवसाय, खुदरा, या कॉर्पोरेट हों, तकनीकी सुधारों ने इसे कुछ ऐसा बना दिया है जिसका उपयोग ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है।

नई संभावनाओं को प्रोत्साहित करता है(Encourages New Possibilities)

सच है, AI संगठनों को अपने ग्राहकों से जुड़ने और अधिक लाभदायक व्यवसाय स्थापित करने के लिए नए और नए तरीके प्रदान करता है।  विचार करें कि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को अधिक बुद्धिमान बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कैसे कर सकते हैं।  मशीनों की नजर से अपने उपभोक्ताओं के व्यवहार की जांच करें, और इसे प्रतिस्पर्धा से आगे रहने और एक अलग दृष्टिकोण प्रदान करने के साधन के रूप में उपयोग करें।

सशुल्क विज्ञापन को बढ़ावा देना(Boosting Paid Ad)

हमने अपने द्वारा होस्ट किए गए प्रत्येक वेबिनार और 2017 और 2018 में दिए गए प्रत्येक ऑनलाइन पाठ्यक्रम के लिए भुगतान किए गए विज्ञापन अभियानों को निष्पादित किया। Google और सोशल मीडिया दोनों शामिल थे।  हमने पाया कि केवल विज्ञापन चलाना पर्याप्त नहीं था, इसलिए हम रीमार्केटिंग अभियानों और चैटबॉट में लगे रहे।

रीमार्केटिंग एक ऐसा विज्ञापन बनाने की प्रक्रिया है, जो इंटरनेट पर किसी उपयोगकर्ता का अनुसरण करता है, हर जगह उनका अनुसरण करता है।  एक संभावित उपभोक्ता आपकी कंपनी से जितना अधिक परिचित होगा, उसके खरीदारी करने की उतनी ही अधिक संभावना होगी।  इसका उपयोग लक्षित विज्ञापन देने के लिए भी किया जा सकता है।  उपरोक्त, जब चैटबॉट के साथ जोड़ा जाता है, तो उपयोगकर्ताओं को एक व्यापक ऑनलाइन अनुभव प्रदान करता है जो उनकी यात्रा के दौरान उनका समर्थन करता है।

निष्कर्ष(Conclusion)

संक्षेप में, ईमेल मार्केटिंग, वैयक्तिकरण का हॉटस्पॉट, पहले से ही एआई का बहुत प्रभाव से उपयोग कर रहा है।  कोई नहीं जानता कि क्या होगा, लेकिन डेटा निस्संदेह एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।  नतीजतन, भले ही आप तुरंत डेटा का उपयोग नहीं कर सकते हैं, यह एक अच्छा विचार है कि जितना संभव हो उतना डेटा तुरंत एकत्र किया जाए।  कार्यस्थल पर व्यक्तिगत अनुभव के लिए, हमसे संपर्क करें।

Source: onpassive.com