The Best Ways to Stop Losing Email Subscribers(ईमेल सब्सक्राइबर्स को खोने से रोकने के सर्वोत्तम तरीके)

 The Best Ways to Stop Losing Email Subscribers(ईमेल सब्सक्राइबर्स को खोने से रोकने के सर्वोत्तम तरीके)

क्या आप ईमेल सब्सक्राइबर खो रहे हैं?  क्या आपके ईमेल अभियान कम प्रभावी हो रहे हैं?  क्या आपको ईमेल मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर समाधान की आवश्यकता है?  यदि हां, तो यह लेख आपकी मदद करेगा।

अगर आप हर दिन ईमेल सब्सक्राइबर खो रहे हैं तो इसके कई कारण हैं।  शीर्ष कारण यह हो सकता है कि आप उन लोगों को ईमेल भेज रहे हैं जिन्होंने आपकी सूची के लिए साइन अप नहीं किया है या किसी और को अपना ईमेल पता दिया है।  जब आप इसके बारे में सोचना बंद कर देते हैं, तो आप वास्तव में ईमेल पते खो रहे हैं क्योंकि आप अपनी सूची पर ध्यान नहीं दे रहे हैं।

जैसा कि ऊपर बताया गया है, कुछ लोगों ने दूसरों को अपना ईमेल पता दिया है।  जब आप अपनी वेबसाइट पर एक साइनअप फॉर्म सूचीबद्ध करते हैं और वह व्यक्ति अपने ईमेल पते सहित सभी विवरण जमा करता है, तो वह स्वचालित रूप से आपका ग्राहक बनने के योग्य हो जाता है।  इसलिए आप उस व्यक्ति को सदस्यता लेने के लिए कहते हुए ईमेल भेजते हैं।  आप अपने ऑटो रिस्पॉन्डर्स की रिपोर्ट को देखकर यह भी ट्रैक कर सकते हैं कि कितने ईमेल पतों की सदस्यता छोड़ी गई है।  एक बार जब आप समझ जाते हैं कि आपके ग्राहक क्यों सदस्यता समाप्त कर रहे हैं, तो आप ईमेल ग्राहकों को खोने से रोकने के लिए समाधानों पर काम करना शुरू कर सकते हैं।

जानिए और समझें कि आप ग्राहकों को क्यों खो रहे हैं(Know and understand why you’re losing subscribers)

आपको सबसे पहले यह समझना चाहिए कि आपके ग्राहक ईमेल ग्राहकों को क्यों खो रहे हैं।  अपनी वेबसाइट पर ईमेल सदस्यता फ़ॉर्म जोड़ना एक बात है और परीक्षण ईमेल सूची पर उस फ़ॉर्म का परीक्षण करना दूसरी बात है।  यदि आप अलग-अलग ईमेल एड्रेस डिलीवरी का परीक्षण करने के लिए अपनी ऑटो-रिस्पॉन्डर श्रृंखला सेट नहीं करते हैं, तो आप वास्तव में कभी नहीं समझ पाएंगे कि ग्राहकों का एक समूह सदस्यता समाप्त क्यों कर रहा है और दूसरे सेट को सदस्यता क्यों मिल रही है।  जब तक आप यह महत्वपूर्ण कदम नहीं उठाते, आप हमेशा उन ग्राहकों का पीछा करते रहेंगे जो वास्तव में आपकी सूची की सदस्यता नहीं ले रहे हैं।

सदस्यता समाप्त करने के कारणों की पहचान न करना(Non-identification of reasons for unsubscription)

ईमेल सब्सक्राइबर खोने का दूसरा सबसे आम कारण यह है कि लोग उन कारणों से अनसब्सक्राइब करते हैं जिन्हें वे आसानी से नहीं पहचान सकते।  अगर किसी ने आपकी सूची से अपनी सदस्यता ले ली है, लेकिन उन्होंने यह निर्दिष्ट नहीं किया है कि आप यह क्यों नहीं मान सकते कि वे कहीं और चले गए क्योंकि उन्हें आपके न्यूज़लेटर की सामग्री पसंद नहीं आई।  कई कारणों से, लोग तब तक सदस्यता समाप्त नहीं करेंगे जब तक कि उन्होंने कोई स्पष्ट कारण न दिया हो।  यदि आप यह नहीं समझते हैं कि ये कारण क्या हैं, तो आप कभी नहीं जान पाएंगे कि आपका ग्राहक क्यों जा रहा है।

सही तरीके से संवाद करें(Communicate in the right manner)

लोगों द्वारा सदस्यता समाप्त करने का तीसरा सबसे आम कारण खराब संचार है।  सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहकों के साथ लगातार संवाद कर रहे हैं।  आपको दिन में कम से कम एक बार ईमेल भेजना चाहिए, भले ही आप उन्हें केवल दिन की गतिविधियों के बारे में ही जानकारी दें।  इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आपके ग्राहक को वास्तव में आपका न्यूज़लेटर कब प्राप्त हुआ है और क्या वे वास्तव में आपके द्वारा उनके साथ साझा की जाने वाली जानकारी की परवाह करते हैं या नहीं।  यदि आप लोगों के लिए सदस्यता समाप्त करना आसान बनाते हैं, तो बहुत संभव है कि वे ऐसा करने के लिए दबाव महसूस करेंगे।

लगातार संपर्क में रहें(Keep in Constant touch)

ईमेल सब्सक्राइबर खोने का एक और कारण यह है कि आप अपने दर्शकों के संपर्क में नहीं रहते हैं।  यदि आप सप्ताह में कम से कम एक बार अपने दर्शकों के साथ अनुवर्ती कार्रवाई करते हैं, तो वे एक उद्योग विशेषज्ञ के रूप में आप पर भरोसा करना शुरू कर देंगे और आपको अधिक विश्वसनीयता प्राप्त होगी।  जब वे दिखाते हैं कि वे आप पर भरोसा करते हैं, तो वे भविष्य में आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं।  जब आप अपने दर्शकों को व्यस्त रखते हैं, तो आप उन्हें लंबे समय तक सब्सक्राइब रखने की अधिक संभावना रखते हैं।

भीड़ के बीच बाहर खड़े हो जाओ(Stand out among the Crowd)

अंत में, ईमेल ग्राहकों को खोने का नंबर एक कारण यह है कि आप उनके लिए सदस्यता समाप्त करना कठिन बना रहे हैं।  आपके द्वारा बनाए गए प्रत्येक अभियान को ट्रैक किया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप स्वचालित रूप से वितरित ईमेल नहीं भेज रहे हैं।  यदि आपके अभियान आसानी से पहचाने जाने योग्य नहीं हैं, तो आपका ग्राहक आधार सिकुड़ता रहेगा।

निष्कर्ष(Conclusion)

इस तरह, यह जरूरी है कि आप समझें कि आप अपने दर्शकों के साथ विश्वास कैसे बनाने जा रहे हैं और सुनिश्चित करें कि वे जानते हैं कि आप उनके सदस्यता समाप्त अनुरोध का सम्मान कैसे करना चाहते हैं।  आप ऐसा कई अलग-अलग तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन ऑटो-प्रतिसादकर्ताओं का उपयोग करना सबसे आसान है।

Source: onpassive.com