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Save Your HR Software Leads From Bad HR Reputation(अपने एचआर सॉफ्टवेयर को खराब एचआर प्रतिष्ठा से बचाएं)

कभी-कभी यह तय करना मुश्किल हो जाता है कि मानव संसाधन विभाग का अधिकार क्षेत्र कहाँ से शुरू होता है और कहाँ समाप्त होता है। जबकि कुछ संगठनों में एचआर के तहत भर्ती शामिल है, पेरोल दूसरों में लेखांकन द्वारा प्रशासित किया जाता है।

इस प्रकार, यह बहुत स्वाभाविक है कि एचआर सॉफ्टवेयर इन धुंधली सीमाओं को प्रतिबिंबित करता है और विक्रेताओं को संभावनाओं को लक्षित करना मुश्किल लगता है।

जबकि कई नवीनतम तकनीकों के कार्य मानव संसाधन लेबल अधिनियम के अंतर्गत आते हैं, वे कर्मचारियों के लिए अलार्म बजाते हैं।

खतरनाक मानव संसाधन प्रौद्योगिकियों के कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं(Following are some examples of alarming HR technologies)

1. प्रोफाइलिंग(Profiling): जबकि कई लोग कहेंगे कि भर्ती सॉफ्टवेयर एचआर के अधिकार क्षेत्र में लंबा है, यह कथन सॉफ्टवेयर के कार्य को नहीं बदलता है। और कुछ भर्ती सॉफ्टवेयर को इसके कार्यों के संबंध में भेदभावपूर्ण करार दिया जा सकता है, खासकर जब आप लिंग, जाति, धर्म आदि जैसे विवादास्पद प्रोफाइलिंग फिल्टर जोड़ते हैं।

2. निगरानी(Surveillance): निजता मुख्य रूप से एक उपभोक्ता मुद्दे के रूप में उठाई जाती है। हालाँकि, कर्मचारियों की गोपनीयता से संबंधित चिंताएँ भी हैं। कर्मचारियों की गोपनीयता तब प्रमुख हो जाती है जब कर्मचारियों के काम के घंटों के बाहर उनकी विभिन्न गतिविधियों की निगरानी के लिए प्रौद्योगिकी का लगातार उपयोग किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी जो कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा संख्या, कर भुगतान और रिटर्न की निगरानी और ट्रैक करती है, उसे तत्काल नीति निर्माण की आवश्यकता होगी।

3. स्कोरिंग(Scoring): गेम में मिलने वाली स्कोरिंग प्रणाली को शामिल करके कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए Gamification नवीनतम चलन है। हालांकि, यह तकनीक भी जांच के अधीन है क्योंकि कर्मचारी क्षमता का आकलन करते समय स्कोरिंग सिस्टम अविश्वसनीय होते हैं।

एचआर सॉफ्टवेयर लीड से कैसे निपटें?(How to deal with HR software leads?)

ऊपर चर्चा की गई प्रौद्योगिकियों के अपने कार्यों के संदर्भ में लाभ हैं। आप उन्हें अपने लीड जनरेशन अभियान के मुख्य घटकों के रूप में भी विपणन कर सकते हैं। इस प्रकार, इन मानव संसाधन प्रथाओं के साथ संबंध तोड़ना बुद्धिमानी नहीं होगी। फिर आप क्या कर सकते हैं?

तकनीक का ठीक से उपयोग करने के तरीके के बारे में अपनी संभावनाओं को शिक्षित करें। · इसे गले लगाओ: इसके द्वारा, यह जरूरी नहीं है कि यह अपमानजनक उपयोगकर्ता व्यवहार को बढ़ावा दे। इसका सीधा सा अर्थ है कि इन कार्यों की सकारात्मकता को देखते हुए उनका प्रभावी उपयोग करें।

इसके साथ अपने एचआर अभ्यासों को जोड़ने का तरीका बदलें: तकनीक को बदलने के बारे में सोचने से पहले, आगे बढ़ें और, सबसे पहले, उन लोगों को बदलें जो इन तकनीकों को चाहते थे।

प्रतिष्ठा प्रबंधन(Reputation management)

प्रतिष्ठा प्रबंधन किसी भी व्यावसायिक इकाई के लिए आवश्यक है। हालांकि, इसका दायरा किसी संगठन की सकारात्मक छवि पेश करने तक सीमित नहीं है। अधिक सार्थक जिम्मेदारियों के साथ इसका व्यापक दायरा है। एचआर टीम का मुख्य काम योग्य लोगों को अपने संगठन के लिए काम करने के लिए आकर्षित करना है, जबकि आपके मौजूदा कर्मचारियों को आपकी कंपनी संस्कृति से खुश रखना है। यह एक सक्षम मानव संसाधन टीम के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है जो मानव संसाधन से संबंधित प्रौद्योगिकियों का कुशलतापूर्वक उपयोग करता है और अपने कार्यों में सुधार करता है।

समापन विचार(Concluding Thoughts)

जबकि प्रौद्योगिकी ने विभिन्न मानव संसाधन कार्यों को क्रियान्वित किया है, आपका संगठन उनके खतरनाक कार्यों को अनदेखा नहीं कर सकता है। हालांकि, अपने संगठन को पूरी तरह से एचआर सॉफ्टवेयर लीड के कार्यों से अलग करना भी स्मार्ट विकल्प नहीं है। इस प्रकार, अपनी प्रतिष्ठा का ख्याल रखते हुए उनका उचित उपयोग करें।

ONPASSIVE के ओ-स्टाफ का उपयोग करने पर विचार करें, जो एक आधुनिक और नए युग का, उद्यम के लिए तैयार एचआर प्रबंधन सॉफ्टवेयर है। यह मनुष्यों को संगठन के लक्ष्यों के साथ संरेखित करता है। इसका उद्देश्य दक्षता और प्रभावशीलता प्रदान करने के लिए मानव संसाधन विभाग के सभी आकार और उद्योगों के आकार की कार्यप्रणाली को बदलना है।

Source: onpassive.Com

Optimize Your Marketing Efforts With These Top Five Marketing KPIs in H2(H2 में इन शीर्ष पांच मार्केटिंग KPI के साथ अपने मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करें)

आधुनिक मार्केटिंग की दुनिया डेटा के इर्द-गिर्द केंद्रित है। यह डेटा-संचालित आवश्यकता विपणक को यह सबूत देने के लिए मजबूर करती है कि उनकी मार्केटिंग गतिविधियाँ वांछित व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त कर रही हैं। इस संदर्भ में, यदि आप अपने मार्केटिंग प्रयासों को अनुकूलित करना चाहते हैं, तो आपको अधिक से अधिक मार्केटिंग KPI को ट्रैक करने की आवश्यकता है।

शीर्ष पांच मार्केटिंग KPI निम्नलिखित हैं जिन्हें आपको H2 में ट्रैक करना चाहिए ताकि आप मार्केटिंग परिणामों में सुधार कर सकें।

ग्राहक जीवन मूल्य(Customer Lifetime Value)

ग्राहक आजीवन मूल्य (सीएलवी) एक मीट्रिक है जो दर्शाता है कि एक ग्राहक आपके ग्राहक के रूप में खर्च की गई अवधि के दौरान कितना राजस्व योगदान करने जा रहा है। ग्राहक अधिग्रहण लागत को मापकर, कंपनियां ग्राहक के आजीवन मूल्य की गणना कर सकती हैं और एक नया ग्राहक प्राप्त करने के लिए आवश्यक निवेश को पुनः प्राप्त करने के लिए अपेक्षित समय का मूल्यांकन कर सकती हैं।

सबसे पहले, कंपनियों को औसत खरीद मूल्य की गणना करने की आवश्यकता होती है। उसके बाद, अर्जित संख्या को औसत खरीद आवृत्ति से गुणा करें। एक बार औसत ग्राहक जीवन काल की गणना करने के बाद, आपको ग्राहक का आजीवन मूल्य प्राप्त करने के लिए उस मूल्य को ग्राहक मूल्य से गुणा करना होगा।

फिर भी, ग्राहक का आजीवन मूल्य कैसे प्रासंगिक है? अपने ग्राहक लाइफटाइम मूल्य में अंतर्दृष्टि प्राप्त करके, आप अपने मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के उपाय करते हुए अपने लाभ को अधिकतम कर सकते हैं।

ट्रैफ़िक-से-ग्राहक अनुपात(Traffic-to-Customer ratio)

यह किसी भी समय आपके वेबसाइट विज़िटर का रूपांतरित ग्राहकों से अनुपात है। यह विशेष रूप से KPI फायदेमंद है क्योंकि यह आपको आपके वेबसाइट ट्रैफ़िक की गुणवत्ता के बारे में बताता है। यह विशेष रूप से उन व्यवसायों के लिए आवश्यक हो जाता है जिनकी वेबसाइट एक प्रभावी व्यावसायिक उपकरण के रूप में है। उदाहरण के लिए। ईकामर्स साइट्स।

हालांकि, ट्रैफ़िक-से-ग्राहक अनुपात आपके व्यवसाय को किस प्रकार मदद करता है? मान लें कि आपके व्यवसाय की वेबसाइट उपयोगकर्ता के अनुकूल है। फिर भी, यदि आप अपने ट्रैफ़िक-से-ग्राहक अनुपात को अनुकूलित नहीं कर सकते हैं, तो आपके निवेश से आपको सार्थक लाभ नहीं मिलेगा। ट्रैफ़िक-से-ग्राहक अनुपात को मापकर, आप रूपांतरण समस्याओं, यदि कोई हों, का पता लगा सकते हैं और आवश्यकता के अनुसार उनका समाधान कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप जांच सकते हैं कि आपने अपनी वेबसाइट में जो बदलाव किए हैं, उनकी रूपांतरण दरें बढ़ी हैं या नहीं। अपनी वेबसाइट में आपके द्वारा किए जाने वाले परिवर्तनों के बारे में सूचित निर्णय लेने से, आप अपने व्यवसाय को संभावित ग्राहकों को खोने से बचा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपकी वेबसाइट पर 1000 विज़िटर हैं और आप एक महीने में 100 ग्राहकों को रूपांतरित कर सकते हैं। इसका तात्पर्य है कि आपकी वेबसाइट के लिए ट्रैफ़िक-से-ग्राहक अनुपात 10:1 है। या, सरल शब्दों में आपकी रूपांतरण दर 10 प्रतिशत है।

रूपांतरण का औसत समय(Average Time of Conversion)

यह संभावित ग्राहक के साथ पहले संपर्क और जब वे आपके साथ खरीदारी पूरी करते हैं, के बीच की अवधि है। यह सभी ग्राहक खरीद में औसत है।

रूपांतरण के औसत समय की गणना रूपांतरण दर को रूपांतरण मात्रा से गुणा करके की जा सकती है।

यह KPI आपको यह अनुमान लगाने में मदद करता है कि आपके द्वारा मार्केटिंग फ़नल में प्रवेश करने वाले संभावित ग्राहकों की एक विशेष संख्या प्राप्त करने के बाद निकट भविष्य में आपकी बिक्री के आंकड़े क्या दिखेंगे। इसके अलावा, आप औसत बिक्री चक्र की लंबाई को लीड स्रोत, संभावित ताकत और आप जिस तरह के उत्पाद बेच रहे हैं, उसके आधार पर विभाजित कर सकते हैं। अंततः, आप अवसरों का आकलन कर सकते हैं और तदनुसार बिक्री चक्र की लंबाई कम कर सकते हैं।

कॉल-टू-एक्शन सामग्री(Call-to-Action content)

एक सम्मोहक कॉल-टू-एक्शन संभावित ग्राहकों के लिए यह आसान बनाता है कि उन्हें आगे कौन सी कार्रवाई करनी चाहिए और उपयोगकर्ता द्वारा बिक्री फ़नल के नीचे जाने पर घर्षण को समाप्त करने में मदद करता है। कॉल-टू-एक्शन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन रूपांतरण सूत्र के माध्यम से किया जा सकता है। इस सूत्र की गणना क्लिकों की संख्या को छापों की संख्या से विभाजित करके की जाती है।

इस KPI को लागू करने का प्राथमिक उद्देश्य अपने ग्राहकों को उनके बारे में अधिक जानकारी आपके साथ साझा करने के लिए प्रोत्साहित करना है। आपने अधिकांश ईकामर्स साइटों पर चेकआउट, अभी खरीदें, इच्छा सूची में जोड़ें, या कार्ट में जोड़ें के संदर्भ में सीटीए देखे होंगे।

A/B परीक्षण प्लेटफ़ॉर्म चुनने पर विचार करें जो आपको डेटा-समर्थित जानकारी प्रदान करता है जो अंततः आपको उच्चतम-परिवर्तित CTA सामग्री विकसित करने में मदद करता है।

ब्रांड उल्लेख(Brand mentions)

ब्रांड उल्लेख आपको यह जानने में मदद करते हैं कि आपके लक्षित दर्शक आपके ब्रांड के बारे में क्या सोचते हैं। यह आपके ब्रांड के बारे में किसी भी गलतफहमियों, अफवाहों या पीआर से संबंधित मुद्दों को जड़ से खत्म करने में आपकी मदद करेगा ताकि आप उन्हें तुरंत दूर कर सकें।

ब्रांड उल्लेख कई फिल्टर और सटीकता एल्गोरिदम के साथ आते हैं जो केवल प्रासंगिक उल्लेखों को प्रदर्शित करने का प्रबंधन करते हैं। इसके अलावा, सामाजिक श्रवण उपकरण आपकी खोज को परिशोधित करने में आपकी सहायता करते हैं।

ब्रांड उल्लेख आपको अपने सामाजिक उल्लेखों, मीडिया उल्लेखों, या अन्य कंपनियों या प्रभावितों के साथ आपके द्वारा बनाए गए संबंधों से प्राप्त उल्लेखों को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं, और इसी तरह।

निष्कर्ष(Conclusion)

चूंकि कई व्यवसायों ने डेटा-संचालित मार्केटिंग की ओर झुकाव करना शुरू कर दिया है, इसलिए आपके लिए अपने मार्केटिंग प्रयासों को पूर्ण करने के लिए विभिन्न KPI को ट्रैक करना अनिवार्य हो जाता है। हालाँकि, कौन से KPI आपके मार्केटिंग स्वास्थ्य को बेहतर बनाने के लिए काम करते हैं और कौन से विचार के आवश्यक विषय नहीं हैं।

इस ब्लॉग ने उन शीर्ष पांच KPI के बारे में बताया है जिन्हें आपको अपनी मार्केटिंग गतिविधियों को अनुकूलित करने के लिए H2 में ट्रैक करना शुरू करना चाहिए। इस प्रकार आपके समग्र विपणन परिणामों में सुधार होता है।

Source: onpassive.com

How Does AI Transform Coupon Marketing Campaigns?(एआई कूपन मार्केटिंग अभियानों को कैसे बदलता है?)

कूपन एक ऐसी चीज है जिसे हम पसंद करते हैं। एकत्रित शोध के अनुसार, ६० प्रतिशत जनता डिजिटल छूट प्राप्त करना पसंद करती है, 2019 तक मोबाइल कूपन उपयोगकर्ताओं की अनुमानित संख्या एक बिलियन को पार करने के लिए निर्धारित है।

इसके अलावा, 2019 तक वैश्विक स्तर पर 30 बिलियन से अधिक डिजिटल कूपन का उपयोग किया गया है, और ईमेल में कूपन से प्रति ईमेल राजस्व में 48 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

आंकड़े बताते हैं कि एक ऐसी दुनिया छूट से मोहित हो गई है जो परिणामस्वरूप खुश है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि ऑनलाइन कूपन मार्केटिंग अभियानों का भविष्य उज्ज्वल है।

एआई का प्रभाव पहले से ही ऑनलाइन ग्राहक सेवा उद्योग में देखा जा चुका है, जिसमें कंप्यूटर दुनिया भर में उपभोक्ता संपर्क बढ़ाते हैं और कई कंपनियां बुद्धिमान चैटबॉट के माध्यम से तेज, व्यक्तिगत सहायता प्रदान करती हैं। हम यह देखना शुरू कर रहे हैं कि यह भविष्य के वर्षों में कूपन उद्योग को कैसे प्रभावित करेगा।

अनुकूलित डिजिटल वाउचर भविष्य का मार्ग हैं। कई कारणों से, हम उपभोक्ताओं से जितनी जानकारी एकत्र करते हैं, वह काफी फायदेमंद होती है। न केवल आपको पता चलेगा कि उपभोक्ताओं को किसके साथ लक्षित करना है, बल्कि आप उनके व्यवहार का बेहतर ज्ञान भी प्राप्त करेंगे, जिससे आपको भविष्य के विपणन प्रयासों को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी।

एआई ने मार्केटिंग को कैसे बदल दिया है?(How Has AI Transformed Marketing?)

सिंथेटिक इंटेलिजेंस सबसे हालिया तकनीकी विकासों में से एक है जिससे हम सभी अभी अवगत हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का सकल बिक्री उद्योग पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है। नेट खरीद सेवा उद्योग में एआई के आगमन के साथ, ग्राहक संबंधों में लगातार सुधार हुआ है।

एआई-आधारित इंटेलिजेंट चैटबॉट्स की मदद से ग्राहक तत्काल निजी ग्राहक सेवा प्राप्त कर सकते हैं। खुदरा उद्योग में एआई लगातार बढ़ रहा है, यह अनुमान लगाना सुरक्षित है कि प्रौद्योगिकी अगले आने वाले वर्षों में अगले वर्षों में इंटरनेट विज्ञापन परिदृश्य को मौलिक रूप से बदल देगी।

विशेषज्ञों का अनुमान है कि डिजिटल कूपन मार्केटिंग अभियान और अधिक अनुकूलित हो जाएंगे। इंटरनेट की शुरुआत के साथ, हर संगठन के पास अब अपने लक्षित दर्शकों की पसंद और नापसंद तक पहुंच है।

एआई डिस्काउंट मार्केटिंग अभियान को सफल बनाने में कैसे मदद कर सकता है?(How AI May Help A Discount Marketing Campaign Succeed?)

खुदरा क्षेत्र का हर पहलू एआई प्रौद्योगिकी क्रांति से प्रभावित हुआ है, जिसमें कूपन मार्केटिंग भी शामिल है। आज हर बाज़ारिया और आम आदमी एआई के उपयोग से अवगत है और यह कैसे महान तकनीकी दक्षता के साथ दुनिया को बदल देता है। यह तकनीक अब कॉर्पोरेट विकास का एक आवश्यक घटक बन गई है। एआई ने ऑनलाइन कूपन बाजार को कैसे प्रभावित किया है, इसके कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं।

● बेहतर उपभोक्ता सहभागिता(Improved Consumer Interaction)

हर किसी को अपनी ऑनलाइन या इन-स्टोर खरीदारी पर पैसे बचाने का मौका मिलता है। ब्रांड अपने ग्राहकों को पैसे बचाने में मदद करने के लिए डिस्काउंट कूपन, प्रोमो कोड और ऑफ़र प्रदान करते हैं। एक सर्वेक्षण के अनुसार, 60% से अधिक खरीदार खरीदारी करते समय कूपन का उपयोग करना पसंद करते हैं। इसके अलावा, 80% से अधिक ग्राहक सौदों और छूटों के बारे में ईमेल प्राप्त करने का आनंद लेते हैं।

यह विशेष रूप से इन कठिन आर्थिक समय में डिजिटल कूपन की उच्च मांग को प्रदर्शित करता है। एआई तकनीक उपभोक्ताओं को लगातार डिस्काउंट ऑफर प्रदान करके इस जरूरत को पूरा कर सकती है। यह लगभग निश्चित रूप से बिक्री रूपांतरण दर में वृद्धि करेगा।

अधिकांश ऑनलाइन दुकानें अब वास्तविक जीवन के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के बजाय प्राकृतिक चैटबॉट का उपयोग करती हैं। जो ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करते हैं वे उन वेबसाइटों पर विशेष ऑफ़र और प्रचार कोड खोजते हैं जो वे अक्सर करते हैं। इंटरनेट खरीदारी में वृद्धि के साथ, ग्राहकों की पूछताछ का तुरंत जवाब देने के लिए अपर्याप्त कर्मचारी हैं।

● कूपन बांटने का अनोखा तरीका(A Unique Way To Distribute A Coupon)

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की बदौलत उपभोक्ताओं की छूट तक पहुंच पूरी तरह से बदल गई है। विभिन्न कारणों से, कई डिजिटल कूपन अभियान शुरू किए गए हैं। वे ग्राहकों के एक पूरी तरह से दूसरे समूह के लिए अपील करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। कंपनी द्वारा जारी किए जाने वाले कूपन का प्रकार उसके लक्षित जनसांख्यिकीय और अभियान के लक्ष्य द्वारा निर्धारित किया जाता है।

कूपन साइट प्रशासक एआई प्रौद्योगिकियों का उपयोग यह पता लगाने के लिए करते हैं कि उनके ग्राहक उनसे क्या चाहते हैं। यह उन्हें यह निर्धारित करने में सहायता करता है कि लक्षित जनसांख्यिकीय में कौन से सामान सबसे लोकप्रिय हैं। वेबसाइट व्यवस्थापक इस जानकारी का उपयोग यह चुनने के लिए कर सकते हैं कि किस सामान पर छूट दी जाए। यह उन्हें लक्षित जनसांख्यिकीय और उन्हें वितरित किए जाने वाले कूपनों के प्रकार को वर्गीकृत करने और पहचानने में मदद करता है। यह कूपन उपयोग की संभावना में काफी सुधार करता है।

● निर्धारित करें कि आप कूपन के साथ किसे लक्षित करना चाहते हैं(Determine Who You Want To Target With A Coupon)

कूपन मार्केटिंग अभियान बनाने से पहले, व्यवसायों को पहले यह निर्धारित करना होगा कि वे ऑनलाइन कूपन के साथ किसे लक्षित करना चाहते हैं। डिस्काउंट कूपन के साथ वापस आने वाले ग्राहकों की पहचान करना कूपन मार्केटिंग रणनीति बनाने का पहला चरण है।

जब कोई उपभोक्ता किसी ब्रांड की वेबसाइट पर लौटता है, तो यह इंगित करता है कि वह अपनी खरीदारी से खुश था और अधिक खरीदारी करने की संभावना है। यह इंगित करता है कि वह लंबे समय से ग्राहक रहा है। आप एआई तकनीक का उपयोग करके अपने दीर्घकालिक ग्राहकों की पहचान कर सकते हैं और उन्हें अपना कूपन लक्षित दर्शक बना सकते हैं।

विपणक अपने लक्षित ग्राहकों को परिभाषित करने के लिए एआई तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। यह ग्राहकों की जानकारी एकत्र करता है और सर्वोत्तम परिणामों को प्राप्त करने के लिए कूपन मार्केटिंग करता है।

अपने कूपन मार्केटिंग दृष्टिकोण को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए अपने उपभोक्ताओं के अतीत और वे आपके व्यवसाय के बारे में क्या सराहना करते हैं, यह जानने के लिए AI तकनीक का उपयोग करें। ऐसा करने के लिए, एआई प्रौद्योगिकियां ग्राहक व्यवहार को ट्रैक करती हैं। रिटेलमीनॉट, ग्रुपन और अन्य जैसी साइटों पर कूपन उपलब्ध हैं।

निष्कर्ष(Conclusion)

किसी भी अन्य विपणन क्षेत्र की तरह, अत्याधुनिक एआई प्रौद्योगिकी के उद्भव से कूपनिंग बहुत प्रभावित हुई है। चैटबॉट्स से लेकर वॉयस-सर्च असिस्टेंट तक, एक सफल कूपन मार्केटिंग अभियान को अंजाम देने के लिए व्यवसायों द्वारा हर नवीन तकनीक का लाभ उठाया जाता है। एआई न केवल उपभोक्ताओं को ऑनलाइन छूट को भुनाने में सहायता करता है बल्कि विपणक को यह निर्धारित करने में भी सहायता करता है कि डिस्काउंट कूपन के साथ किसे लक्षित करना है।

ईमेल के माध्यम से किसी भी मार्केटिंग अभियान के लिए, O-Post by ONPASSIVE एक आदर्श AI- आधारित टूल है। हमारे AI उत्पादों के बारे में अधिक जानने के लिए हमसे संपर्क करें।

Source: onpassive.com

Artificial Intelligence Importance in our Day to Day Lives(हमारे दैनिक जीवन में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का महत्व)

हमारे रोजमर्रा के जीवन, कॉर्पोरेट संचालन और समाज में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के महत्व को प्रदर्शित करने के बजाय, यह स्पष्ट करना आसान होगा कि हमारी आधुनिक सभ्यता के किन हिस्सों ने प्रभावित नहीं किया है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस रोबोट दक्षता बढ़ाने और हमारे मानव कौशल को बढ़ावा देने के लिए हमारे जीवन के लगभग हर पहलू को प्रभावित करते हैं। एआई हमारे दैनिक जीवन में इतना समा गया है कि इसके बिना अस्तित्व की कल्पना करना चुनौतीपूर्ण है।

औद्योगिक परिवर्तन के विघटनकारी परिवर्तनों के लिए AI महत्वपूर्ण है। यह क्रांति शायद हमारे विचारों को चुनौती देती है कि मानवता का क्या मतलब है और यह किसी भी अन्य औद्योगिक क्रांति की तुलना में अधिक परिवर्तनकारी हो सकता है जिसे हमने अभी तक अनुभव किया है।

तो, आइए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, इसके महत्व और मार्केटिंग उद्योग में इसके उपयोग को समझते हैं।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस क्या है?(What Is Artificial Intelligence?)

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, या एआई, विभिन्न दृष्टिकोणों के लिए एक कैच-ऑल वाक्यांश है जो रोबोट को मानव बुद्धि की नकल करने में सक्षम बनाता है।

मनुष्य अपने आस-पास क्या हो रहा है, यह समझकर, उन इनपुट्स का अर्थ समझकर, उनके आधार पर चुनाव करके और फिर अभिनय करके सोचते हैं। कृत्रिम रूप से बुद्धिमान गैजेट केवल इन विशेषताओं की नकल करने में लगे हैं।

हमारे दैनिक जीवन पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का प्रभाव(Artificial Intelligence’s Impact On Our Daily Lives)

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के महत्व ने हमारे जीने के तरीके को बदल दिया है। यदि 1950 के दशक का कोई यात्री 2019 में आया, तो वे आश्चर्यचकित होंगे कि हम अपने स्मार्टफोन के साथ शहर के चारों ओर कैसे घूमते हैं, एलेक्सा और कॉर्टाना जैसे आभासी डिजिटल सहायक हमारे सवालों का जवाब कैसे देते हैं और फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर हमारी लत से हैरान हैं, इंस्टाग्राम, और ट्विटर। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के कारण अब हम जो कुछ भी मानते हैं, वह हमारे पूर्वजों के लिए पूरी तरह से विदेशी होगा। निस्संदेह, कृत्रिम बुद्धिमत्ता हमारे दैनिक जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस महत्व(Artificial Intelligence Importance)

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस महत्व और इसके निम्नलिखित घटकों को लंबे समय से मान्यता प्राप्त है। उन्हें दुनिया को एक बेहतर जगह बनाने के लिए उपकरण और तरीकों के रूप में देखा जाता है। इन हाई-टेक उपकरणों का उपयोग करने के लिए यात्रा करना भी आवश्यक नहीं है। बस के बारे में देखो, और मुझे विश्वास है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपके अधिकांश कार्यों में आपकी सहायता कर रही है।

इसका महत्व इस तथ्य से उपजा है कि यह हमारे जीवन को आसान बनाता है। मानव श्रम को यथासंभव कम करने के लिए डिज़ाइन की गई इन तकनीकों से मनुष्य को बहुत लाभ होता है। वे आमतौर पर स्वचालित तरीके से काम कर सकते हैं। नतीजतन, इस तकनीक से जुड़े भागों के संचालन के दौरान, मैन्युअल हस्तक्षेप आखिरी चीज है जिसे अनुरोध या देखा जा सकता है।

ये मशीनें उच्च स्तर की सटीकता और सटीकता बनाए रखते हुए आपकी गतिविधियों और प्रक्रियाओं को तेज कर सकती हैं, जो उन्हें इतना मूल्यवान और महत्वपूर्ण उपकरण बनाती है। ये प्रौद्योगिकियां और ऐप्स हमारे सार्वजनिक और दैनिक जीवन से जुड़े हुए हैं और दुनिया को अपने सुलभ और सरल दृष्टिकोणों के माध्यम से अधिक त्रुटि मुक्त स्थान बनाते हैं। यह प्रभावित करता है और अन्य क्षेत्रों में भी महत्वपूर्ण है।

AI का उपयोग विभिन्न क्षेत्रों जैसे हॉस्पिटैलिटी, रियल एस्टेट, मार्केटिंग, रिटेल-ई-कॉमर्स और कई अन्य क्षेत्रों में किया जाता है। तो, आइए मार्केटिंग उद्योग में AI के उपयोग को समझते हैं।

एआई फॉर मार्केटिंग(AI For Marketing)

विपणन में, एआई डेटा संग्रह, विश्लेषण और दर्शकों या आर्थिक पैटर्न के अतिरिक्त अवलोकनों के आधार पर स्वचालित निर्णय लेता है जो विपणन प्रयासों को प्रभावित कर सकता है। एआई का उपयोग अक्सर मार्केटिंग अभियानों में किया जाता है जब गति महत्वपूर्ण होती है। मार्केटिंग के लिए एआई डेटा और ग्राहक प्रोफाइल के आधार पर उपभोक्ताओं के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ना सीखता है, फिर उन्हें मार्केटिंग स्टाफ के हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना सही समय पर व्यक्तिगत संदेश प्रदान करता है, इष्टतम उत्पादकता की गारंटी देता है। एआई का उपयोग आज कई विपणक विपणन टीमों के पूरक के लिए या अधिक सामरिक नौकरियों को संभालने के लिए कर रहे हैं जिनमें कम मानवीय सूक्ष्मता की आवश्यकता होती है।

एआई मार्केटिंग अनुप्रयोगों के कुछ उदाहरण इस प्रकार हैं(Some examples of AI marketing applications are as follows)

डेटा परीक्षा
प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण
● मीडिया अधिग्रहण
स्वचालित निर्णय लेना
सामग्री बनाना
● रीयल-टाइम अनुकूलन

निष्कर्ष(Conclusion)

मनुष्यों पर एआई मशीनों के निहित लाभों को देखते हुए, हमें एआई विद्रोह की संभावना से इंकार नहीं करना चाहिए। समय बताएगा कि क्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता हमारे अस्तित्व के लिए सबसे बड़ा खतरा है या एक तकनीकी वरदान है जो हमारे जीवन की गुणवत्ता को कई तरह से बढ़ाएगा।

एक बात निश्चित है: कृत्रिम बुद्धि का विकास मानवता की सबसे प्रभावशाली उपलब्धियों में से एक है। इसके आलोक में, कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका यह है कि तकनीक कैसे विकसित होती है, इस पर नज़र रखना, हमारे जीवन को मिलने वाले लाभों का लाभ उठाना और मशीन अधिग्रहण के बारे में बहुत चिंतित होने से बचना है।

तो, अब जब आप समझ गए हैं कि AI कितना महत्वपूर्ण है, तो AI को व्यवसाय में शामिल करना बहुत आसान है। यदि आप अपने व्यवसाय के लिए AI- निर्मित उत्पादों की तलाश कर रहे हैं, तो ONPASSIVE के AI उत्पाद आपके बचाव के लिए हैं। अधिक जानने के लिए हमसे संपर्क करें।

Source: onpassive.com

What Are the Best Lead Generation Strategies For Successfully Marketing Your Video Software Services?(आपकी वीडियो सॉफ़्टवेयर सेवाओं का सफलतापूर्वक विपणन करने के लिए सर्वश्रेष्ठ लीड जनरेशन रणनीतियाँ क्या हैं?)

यदि आप वीडियो सॉफ्टवेयर उद्योग में काम करने वाले एक महत्वाकांक्षी उद्यमी हैं, तो आपको मार्केटिंग टूल के मामले में अनगिनत अवसर मिलते हैं। हालाँकि, यदि आप अधिक योग्य लीड को आकर्षित करना चाहते हैं, तो आपके पास एक अच्छी तरह से परिभाषित रणनीति होनी चाहिए। एक विश्वसनीय लीड जनरेशन रणनीति आपको अपने लक्षित दर्शकों से अधिकतम लाभ उठाने में मदद करेगी।

निम्नलिखित कुछ बेहतरीन लीड जनरेशन रणनीतियाँ हैं जो आपकी वीडियो सॉफ़्टवेयर सेवाओं की सफलतापूर्वक मार्केटिंग करने में आपकी मदद करती हैं(Following are some of the best lead generation strategies that help you market your video software services successfully)

1. नि: शुल्क परीक्षण(Free trials)

लोग आमतौर पर यह सुनिश्चित किए बिना उत्पाद खरीदने से हिचकते हैं कि क्या वे उनके लिए काम करेंगे। यही मुख्य कारण है, कार डीलरशिप परीक्षण ड्राइवर प्रदान करते हैं, कपड़ों की दुकानों में परीक्षण कक्ष होते हैं, और कुछ कंपनियां निःशुल्क परीक्षण अवधि प्रदान करती हैं। यह लीड पैदा करने का एक बुनियादी लेकिन प्रभावी तरीका है।

इस प्रकार, छोटी परीक्षण अवधि में वीडियो गेम की पेशकश करने पर विचार करें, शायद एक घंटे या उससे भी ज्यादा। ऐसा करने से, संभावित ग्राहकों को पता चल जाएगा कि उत्पाद क्या है और खरीदने का फैसला करता है।

2. प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग करें(Collaborate with influencers)

अपने उद्योग में प्रमुख प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग करने पर विचार करें ताकि वे आपके उत्पादों को अपने अनुयायियों के लिए वकालत कर सकें।

अपना उत्पाद लॉन्च करने से पहले, लैंडिंग पृष्ठों के लिंक के साथ उत्पाद को प्रभावित करने वालों को भेजें। यदि वे आपके उत्पाद की सराहना करते हैं, तो उन्हें इसके बारे में सकारात्मक समीक्षा प्रदान करने के लिए कहें। उनकी सिफारिश मांग में वृद्धि को आकर्षित कर सकती है और आपको अपने लीड जनरेशन प्रयासों को बढ़ाने में मदद कर सकती है।

3. इंटरैक्टिव लैंडिंग पेज विकसित करें(Develop interactive landing pages)

कोई भी विज्ञापन या अभियान लोगों को कार्रवाई करने के लिए उकसाने का इरादा रखता है। आपके विभिन्न अभियानों के लिए विशेष रूप से विकसित किए गए लैंडिंग पृष्ठ आपको अधिक लीड आकर्षित करने में मदद करते हैं।
वीडियो सॉफ्टवेयर उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए:

एक सरल वेबसाइट डिज़ाइन विकसित करें जो आपकी कंपनी, उत्पाद के बारे में जानकारी और कॉल टू एक्शन को हाइलाइट करे।

डाउनलोड करने योग्य दस्तावेज़ या निःशुल्क परीक्षण प्रदान करने पर विचार करें।

सुनिश्चित करें कि आप एक इंटरेक्टिव इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं जहाँ आगंतुक एक ईमेल पता और अन्य आवश्यक विवरण देते हैं जो आपको अनुवर्ती करने में मदद करते हैं।

4. सर्वेक्षण आयोजित करें(Conduct surveys)

खरीदार की आवश्यकताओं को जानने के लिए सर्वेक्षण महत्वपूर्ण हैं। वे वीडियो सॉफ़्टवेयर में क्या खोज रहे हैं, या तो समय और पैसा बचाने के लिए या गुणवत्ता सेवा के लिए? सर्वेक्षण आपको यह जानने में मदद करते हैं।

हालांकि, उनसे अपने उत्पाद या सेवा के बारे में सवाल पूछने से बचें। इसके बजाय, सर्वेक्षण के माध्यम से उनसे सामान्य प्रश्न पूछने पर विचार करें, जैसे, उत्तरदाताओं को घर या कार्यस्थलों पर किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है। फिर उनसे पूछें कि वे एक सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म से क्या उम्मीद करते हैं।

इस सर्वेक्षण के लिंक को अपनी वेबसाइट या अनेक सोशल मीडिया चैनलों पर साझा करें। इससे आपको ग्राहक की ज़रूरतों के बारे में जानकारी प्राप्त करने में मदद मिलेगी, और आप नए विचार उत्पन्न कर सकते हैं।

5. मल्टीचैनल मार्केटिंग(Multichannel marketing)

अपने लीड जनरेशन टूलकिट में मल्टीचैनल मार्केटिंग शामिल करें।

एक मल्टीचैनल रणनीति आपको न केवल आपकी वेबसाइट पर बल्कि विभिन्न प्लेटफार्मों पर उपस्थिति हासिल करने में मदद करती है। अपने ग्राहकों के साथ दो-तरफा बातचीत शुरू करने के लिए इनबाउंड और आउटबाउंड मार्केटिंग के मिश्रण का विकल्प चुनें, जिससे विश्वास और विश्वसनीयता पैदा हो।

इसके अलावा सोशल मीडिया का पूरा फायदा उठाएं। एक ऐसे मंच पर काम करें जहां आपके लक्षित दर्शक हों। उस मंच पर सक्रिय रहें और अपने दर्शकों के साथ संबंध बनाने के लिए उनके साथ नियमित रूप से बातचीत करें।

समापन विचार(Concluding Thoughts)

लीड जनरेशन एक अनिवार्य पहलू है जो सीधे आपके व्यवसाय के विकास में योगदान देता है। इस प्रकार, अपनी लीड जनरेशन रणनीति को प्राथमिकता दें और अपनी बिक्री फ़नल को सीधा रखें। यदि आपको लगता है कि आपको लीड जनरेशन रणनीतियों को लागू करने में विशेषज्ञता की आवश्यकता है, तो लीड जनरेशन रणनीति का अधिकतम लाभ उठाने के लिए आउटसोर्स लीड जनरेशन कंपनी से निपटने में संकोच न करें।

सही रणनीति और उचित प्रयासों के साथ, आप नियमित रूप से नई लीड उत्पन्न कर सकते हैं और अंततः अपने वीडियो सॉफ़्टवेयर उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं।

Source: onpassive.com

How to Improve Communication Across Your Organization?(अपने संगठन में संचार में सुधार कैसे करें?)

जबकि आपका संगठन दुनिया के साथ कैसे संचार करता है, वैसे ही आपकी आंतरिक संचार रणनीति भी मायने रखती है! बेहतर होगा कि आप आंतरिक संचार के मूल्य को कम न करें। इसके विपरीत, यह आपकी टीम के सदस्यों के बीच संबंध बनाने और पोषित करने में आपकी मदद करता है। यह तब आपके कर्मचारियों की बढ़ी हुई उत्पादकता में परिलक्षित होता है। इस प्रकार, आपको अपनी आंतरिक संचार रणनीति को समान महत्व के साथ पूर्ण करने पर काम करना चाहिए।

निम्नलिखित कुछ विचार हैं जो आपके संगठन में संचार को बेहतर बनाने में आपकी सहायता करते हैं(Following are some of the ideas that help you improve communication across your organization)

अपनी वर्तमान आंतरिक संचार रणनीति पर काम करें(Work on your current internal communication strategy)

डायनामिक सिग्नल की वार्षिक स्टेट ऑफ़ एम्प्लॉई कम्युनिकेशन एंगेजमेंट रिपोर्ट से पता चला है कि लगभग 75% कर्मचारी महत्वपूर्ण जानकारी खोजने में महत्वपूर्ण समय बर्बाद करते हैं। इसकी तुलना में, 50% अपने वर्तमान संचार साधनों के कारण अतिरिक्त तनाव महसूस करते हैं।

उपरोक्त दो आँकड़े खराब संचार रणनीति की ओर इशारा करते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास एक मजबूत संचार रणनीति है जो आपके व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ संरेखित होती है।

आपकी संचार रणनीति को निम्नलिखित को पूरा करना चाहिए:

अपने कर्मचारियों के बीच लगातार संचार सुनिश्चित करने के लिए एक सटीक योजना बनाएं और मूल्यांकन करें कि क्या आप इसके माध्यम से अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं।

स्पष्ट रूप से परिभाषित करें कि आप किन आंतरिक संचार विधियों को लागू करेंगे और आप कैसे जांचेंगे कि वे प्रभावी हैं या नहीं।

लाभों को अधिकतम करने वाली गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के बारे में अपनी आंतरिक संचार टीम के साथ संवाद करें।

मात्रात्मक (ईमेल ट्रैकिंग टूल, पोल, सोशल मीडिया आँकड़े, और इंटरनेट एनालिटिक्स टूल, आदि) और गुणात्मक (समूह चर्चा, चर्चा मंच, कर्मचारियों से प्रतिक्रिया, प्रबंधन से प्रतिक्रिया, और सर्वेक्षण) परिणाम इकट्ठा करें। अपने कर्मचारियों की व्यस्तता का प्रभावी ढंग से मूल्यांकन करने के लिए इन माप विधियों का उपयोग करें।

अपनी अधिकांश मीटिंग रणनीतियां बनाएं(Make most of your meeting strategies)

यह पाया गया है कि लगभग 37% बैठकें कोई मूल्य नहीं देती हैं और प्रतिकूल हैं। इस प्रकार, अपनी बैठकों को सार्थक बनाने की दिशा में प्रयास करें। कैसे? सार्थक बैठक रणनीति तैयार करने के लिए निम्नलिखित बिंदुओं पर विचार करें-
· एक बात स्पष्ट करें कि आप नियमित जानकारी साझा करने के लिए बैठकें नहीं करेंगे। यह कर्मचारियों के समय और कंपनी के संसाधनों को बर्बाद करेगा। इस प्रकार, नियमित जानकारी साझा करने के लिए ईमेल, मेमो, स्लैक या किसी अन्य आंतरिक संचार उपकरण का उपयोग करें।

अपनी बैठकों को लक्ष्य-उन्मुख बनाएं। यदि ऐसा कोई विशेष लक्ष्य नहीं है, तो आप बैठक को सुरक्षित रूप से रद्द कर सकते हैं।

प्रत्येक बैठक में उपस्थित लोगों की संख्या को सीमित करें, केवल उन टीम के सदस्यों को सीधे चर्चा में योगदान करने की अनुमति दें।

बैठकों के लिए पहले से समय सीमा निर्धारित करें। निर्धारित समय को अनुकूलित करने का प्रयास करें।

बैठक शुरू होने से पहले उपस्थित लोगों को आवश्यक डेटा या सामग्री प्रदान करें। बैठक में भाग लेने से पहले उन्हें दिए गए डेटा/सामग्रियों की समीक्षा करने के लिए कहें।

एक स्पष्ट योजना के साथ एक बैठक समाप्त करें। जब तक इसकी आवश्यकता न हो, अनुवर्ती मीटिंग शेड्यूल करने से बचें और बाद में किसी अन्य विधि के माध्यम से आवश्यक जानकारी साझा करें।

ONPASSIVE के वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सॉफ़्टवेयर ओ-कनेक्ट का विकल्प चुनें। यह रीयल-टाइम सहयोग की सुविधा देता है और ऑनलाइन मीटिंग को और अधिक प्रभावी बनाने में मदद करता है।

आंतरिक सामग्री निर्माण की संस्कृति बनाएं(Create a culture of internal content making)

जबकि 'कंटेंट मार्केटिंग' आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा को बढ़ाने में आपकी मदद करती है, यह आंतरिक सामग्री बनाने के लिए भी काम कर सकती है।

कर्मचारी समाचार पत्र प्रकाशित करना, नियमित ईमेल विस्फोट करना, या इंट्रानेट का उपयोग करना, ये सभी उपाय आंतरिक सामग्री विपणन में योगदान करते हैं। हालाँकि, इसमें और भी बहुत कुछ है।

सार्थक और मूल्यवान सामग्री की एक स्थिर धारा के निर्माण को सक्षम करके, आप अपनी टीम के बीच विश्वास को बढ़ावा दे सकते हैं। बदले में, यह आपके संगठन में संचार को बढ़ावा देगा।

सामग्री बनाने में अधिक कर्मचारियों को शामिल करने का प्रयास करें। यह आपको अधिक दृष्टिकोण और विचार प्राप्त करने में मदद करेगा।

अपनी मार्केटिंग टीम के लिए प्रशिक्षण वीडियो बनाने या सेल्सपर्सन के लिए सूचनात्मक पॉडकास्ट बनाने पर विचार करें। सुनिश्चित करें कि आप सभी टीम शामिल हैं।

सामग्री बनाने की संस्कृति बनाने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

अपनी टीम के साथ नियमित प्रश्नोत्तर सत्र आयोजित करें और ब्लॉग पोस्ट में उनकी अंतर्दृष्टि शामिल करें।

पॉडकास्ट साक्षात्कार रिकॉर्ड करें।

सोशल मीडिया पोस्ट के लिए वीडियो शूट करें।

यदि कोई लिखने का इच्छुक है, तो उन्हें संबंधित विषयों के साथ आने के लिए प्रोत्साहित करें।

अपने लाभ के लिए प्रौद्योगिकी का प्रयोग करें(Use technology to your advantage)

कर्मचारियों को शामिल करने और संचार में सुधार करने के लिए कई तकनीकी समाधानों का उपयोग करने पर विचार करें। उनमें से कुछ निम्नलिखित हैं:

· सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) सॉफ्टवेयर: यह सॉफ्टवेयर एक केंद्रीय मंच प्रदान करता है जहां कर्मचारी ग्राहक डेटा साझा और प्रबंधित कर सकते हैं। इसके अलावा, सीआरएम के साथ, कर्मचारी बिक्री, ग्राहक सहायता, विपणन और विक्रेता संबंधों जैसे विभिन्न कार्यों पर सहयोग कर सकते हैं।

डिजिटल कार्यस्थल नवाचार और सहभागिता को सक्षम करते हैं। यह टीम के सदस्यों को प्रभावी ढंग से सामग्री बनाने और साझा करने में मदद करता है।

बेसकैंप और स्लैक जैसे ऑनलाइन सहयोग सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारियों को कार्यों, परियोजनाओं और समग्र वर्कफ़्लो को प्रबंधित करने में मदद करते हैं।

टीम-निर्माण गतिविधियों की व्यवस्था करें(Arrange team-building activities)

टीम-निर्माण गतिविधियाँ टीम के सदस्यों के बीच अवरोधों या बाधाओं को तोड़ने में मदद करती हैं। इसके अलावा, इस तरह के अभ्यास कर्मचारियों को अपने सहयोगियों के साथ घुलने-मिलने और बातचीत करने का मौका देते हैं।

यह बेहतर संचार समस्याओं को हल करने के लिए रचनात्मकता और नवीनता प्रदान करता है। इसके अलावा, यह टीम वर्क की भावना को बढ़ाता है।

सारांश(Summary)

कार्यस्थलों पर प्रभावी संचार एक महत्वपूर्ण पहलू है। कई स्तरों वाला एक बड़ा संगठन एक प्रभावी आंतरिक संचार रणनीति प्रदान करने वाली चुनौतियों का सामना कर सकता है। हालाँकि, यदि आप ब्लॉग में चर्चा किए गए चरणों का पालन करके एक व्यवहार्य संचार रणनीति बनाने में निवेश करते हैं, तो आप एक खुशहाल और स्वस्थ कार्य संस्कृति का निर्माण कर सकते हैं।

Source: onpassive.com

Why Should Businesses Start Using Internal Company Videos?(व्यवसायों को आंतरिक कंपनी वीडियो का उपयोग क्यों शुरू करना चाहिए?)

अधिकांश व्यावसायिक संस्थाएं अपने उत्पादों को बढ़ावा देना, अपने ब्रांड की मार्केटिंग करना और वीडियो के प्रभावी उपयोग के साथ ग्राहकों से जुड़ना जानती हैं। हालाँकि, जब आंतरिक रूप से वीडियो का उपयोग करने की बात आती है, तो व्यवसायों को बहुत कम ज्ञान होता है, या उन्हें अभी तक वीडियो की शक्ति का पूरी तरह से एहसास नहीं हुआ है।

कल्टुरा द्वारा किए गए एक वीडियो उद्यम सर्वेक्षण में, 75% उत्तरदाताओं का मानना है कि विभिन्न कंपनी टूल (त्वरित संदेश, ईमेल, सामाजिक व्यवसाय, आदि) में वीडियो के एकीकरण से निकट भविष्य में व्यावसायिक कार्यों में सुधार होगा।

आंतरिक कंपनी वीडियो का उपयोग करने के कुछ अनुप्रयोग निम्नलिखित हैं(Following are some of the applications of using internal company videos)

1. ऑनबोर्डिंग और प्रशिक्षण में कर्मचारी के साथ जुड़ाव सक्षम करें(Enable engagement with employee onboarding and training)

ऑनबोर्डिंग और प्रशिक्षण प्रक्रिया के लिए वीडियो का उपयोग करना सीधे तौर पर एक बेहतर जुड़ाव को दर्शाता है। नए प्रशिक्षुओं के लिए वीडियो प्रशिक्षण सत्रों के साथ तेजी से सीखना और चीजों को बेहतर ढंग से समझना बहुत आसान हो जाता है। इसके अलावा, यह नौकरी प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए लागत प्रभावी विकल्पों में से एक है।

2. आसान और तेज भर्ती प्रक्रिया(Easier and faster recruitment process)

वीडियो की मदद से नई प्रतिभाओं की भर्ती करना एक आसान और तेज़ प्रक्रिया है। इसके अलावा, वीडियो साक्षात्कार शेड्यूलिंग और यात्रा व्यय के आगे और पीछे को समाप्त करके भर्ती प्रक्रिया को परेशानी मुक्त बनाते हैं।

सिस्को द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला है कि 87 प्रतिशत युवा पेशेवरों को वीडियो एकीकरण में निवेश करने वाली कंपनी के बारे में बेहतर प्रभाव पड़ता है। वे ऐसी कंपनियों को नौकरियों के लिए दूसरों पर विचार करते हैं।

3. आंतरिक संचार में सुधार करता है(Improves internal communication)

जो कंपनियाँ कुछ घोषणाएँ करने के लिए वीडियो का उपयोग करती हैं, कंपनी की पहलों को बताती हैं, और नियमित रूप से बातचीत करती हैं, वे अधिकारियों और कर्मचारियों के बीच संबंधों को बेहतर बनाती हैं।

सिस्को द्वारा सर्वेक्षण किए गए लगभग 94% इच्छुक अधिकारियों को लगता है कि वीडियो भाषा की बाधाओं को दूर करने में मदद कर सकते हैं। इस प्रकार, यह कहना सुरक्षित है कि वीडियो एकीकरण आंतरिक संचार की गुणवत्ता में सुधार करता है।

4. वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग(Video conferencing)

जब विभिन्न स्थानों, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और ऑनलाइन मीटिंग से काम करने वाले टीम के सदस्यों को जोड़ने की बात आती है, तो ऑडियो कॉन्फ्रेंस कॉल की तुलना में सबसे अच्छा काम करते हैं। यह बहुत प्रासंगिक हो जाता है जहां 92% सहस्त्राब्दी दूरस्थ कार्य करना पसंद करते हैं और 87% कार्य समय के साथ लचीलापन चाहते हैं (ओडेस्क द्वारा एक अध्ययन)।

इसके अलावा, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग दुनिया के विभिन्न हिस्सों में काम करने वाले सहयोगियों के बीच सहयोग में सुधार करती है। यह समन्वय लाता है और उत्पादकता को बढ़ाता है।

5. ज्ञान साझा करने में सुधार करता है(Improves knowledge sharing)

वीडियो ज्ञान साझा करने के शक्तिशाली माध्यम हैं क्योंकि वे अवधारणाओं को आसान और आकर्षक बनाते हैं। इसके अलावा, वीडियो एकीकरण कर्मचारियों को ज्ञान और ट्यूटोरियल को प्रभावी ढंग से साझा करने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, इस कर्मचारी-जनित सामग्री को साझा करने से सीखने में सुधार होता है, रचनात्मकता को बढ़ावा मिलता है और टीम के सदस्यों के बीच संबंध बनते हैं।

6. एक एकीकृत कंपनी संस्कृति बनाएं(Build an integrated company culture)

एक आंतरिक वीडियो समाचार पोर्टल को तैनात करके, कंपनियां यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि हर कोई संगठन से जुड़ा हुआ महसूस करे। यह एक एकीकृत कंपनी संस्कृति बनाता है। यह टीम के सदस्यों को एक केंद्रीय मंच पर एक साथ लाता है जहां वे अच्छी तरह से जुड़ते हैं और कुशलता से बातचीत करते हैं।

7. वीडियो सोशल नेटवर्क(Video social network)

वीडियो सोशल नेटवर्क कॉर्पोरेट पोर्टल, कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम, लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम, विकी, ब्लॉग और सोशल-बिजनेस प्लेटफॉर्म सहित मौजूदा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के भीतर वीडियो सामग्री साझा करने में सक्षम बनाता है।

एक स्टैंडअलोन वीडियो पोर्टल, जिसे "कॉर्पोरेटट्यूब" भी कहा जाता है, लाइव और ऑन-डिमांड वीडियो सामग्री होस्ट करता है। इस प्रकार का पोर्टल वीडियो योगदान और साझा करके सामाजिक संपर्क और नेटवर्किंग को बढ़ावा देता है।

लपेटें(Wrap Up)

इस ब्लॉग में बताया गया है कि कैसे आंतरिक कंपनी वीडियो सहयोग और उत्पादकता को बढ़ा सकते हैं। एक प्रभावी संचार माध्यम के रूप में, वीडियो सहायता संगठन जुड़ाव लाते हैं और एक एकीकृत कंपनी संस्कृति को बढ़ावा देते हैं।

ओ-कनेक्ट ONPASSIVE का एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर है जो एक सहज वर्चुअल कनेक्ट अनुभव प्रदान करता है। यह कई विशेषताओं के साथ आता है जो आंतरिक संचार में सुधार करते हैं और आभासी दुनिया में जुड़े रहने का एक आसान और बेहतर तरीका प्रदान करते हैं। इस प्रकार, संचार को बढ़ावा देने और अपने कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ बेहतर ढंग से जुड़ने के लिए वीडियो का उपयोग करना शुरू करें।

Source: onpassive.com

Insightful Statistics to Make CRM Adoption Successful(सीआरएम अपनाने को सफल बनाने के लिए व्यावहारिक आंकड़े)

CRM अपनाने से आपकी कंपनी को कई लाभ मिलते हैं, जिसमें बेहतर बिक्री और बढ़िया ROI शामिल हैं। हालाँकि, यदि आपकी टीम को उपकरण की कार्यक्षमता से पर्याप्त रूप से परिचित नहीं कराया गया है, तो यह आपके CRM प्रोजेक्ट को विफल कर सकता है।

इस प्रकार, सीआरएम टूल के सफल कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना आपके लिए महत्वपूर्ण हो जाता है। लेकिन आप इसे कैसे हासिल करेंं

निम्नलिखित सात सीआरएम अपनाने के आँकड़े हैं जो आपको इस बारे में मार्गदर्शन कर सकते हैं कि आप वास्तव में कैसे सफल सीआरएम गोद ले सकते हैं(Following are seven CRM adoption stats that can guide you on how exactly you can attain successful CRM adoption)

1. "दस या अधिक कर्मचारियों वाली ९१% कंपनियों के पास सीआरएम है"- सीआरएम पत्रिका

2. "22% सेल्सपर्सन नहीं जानते कि सीआरएम क्या है" - हबस्पॉट

3. "केवल 45% संगठन अपने लीड और ग्राहक डेटा को स्टोर करने के लिए सीआरएम का उपयोग करते हैं" - हबस्पॉट

4. "40% से कम व्यवसायों में CRM अपनाने की दर 90% से अधिक है" - CSO अंतर्दृष्टि

5. "मैनुअल डेटा एंट्री नंबर 1 सीआरएम एडॉप्शन चैलेंज है" - हबस्पॉट

6. "32% बिक्री प्रतिनिधि हर दिन डेटा प्रविष्टि पर एक घंटे से अधिक खर्च करते हैं" - हबस्पॉट

7. "64.2% कंपनियां सीआरएम टूल्स को प्रभावशाली या बहुत प्रभावशाली के रूप में रेट करती हैं" - लिंक्डइन

1. “दस या अधिक कर्मचारियों वाली ९१% कंपनियों के पास सीआरएम है”- सीआरएम पत्रिका
(“91% of Companies With ten or More Employees Have a CRM”- CRM Magzine)

अनुप्रयोगों के प्रकार को देखते हुए, एक CRM टूल ऑफ़र करता है, अधिक से अधिक कंपनियां इसके महत्व को पहचानती हैं।

चूंकि ग्राहक संबंध प्रत्येक उद्यम के मूल में होते हैं, कई कंपनियां ग्राहकों और संभावनाओं के साथ अपने संबंधों को प्रबंधित करने के लिए एक सीआरएम प्रणाली पर भरोसा करती हैं। गोद लेने की कई चुनौतियों के बावजूद, कंपनियां अभी भी सीआरएम को अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए एक शर्त के रूप में देखती हैं।

2. "22% सेल्सपर्सन नहीं जानते कि सीआरएम क्या है" - हबस्पॉट(“22% of Salespeople Don’t Know What a CRM Is”- HubSpot)

यह आँकड़ा पहले वाले के साथ संरेखण में नहीं है। जबकि ९१% कंपनियों के पास सीआरएम है, २२% सेल्सपर्सन इसके बारे में कुछ नहीं जानते हैं। ये दोनों राज्य मिलकर कंपनी के उद्देश्यों से सेल्सपर्सन के बड़े पैमाने पर हाशिए पर जाने का प्रतिनिधित्व करते हैं। तो ऐसे उपकरण में निवेश करने का क्या मतलब है?

अपने वर्कफ़्लो में CRM टूल को लागू करने पर विचार करने से पहले, टूल के महत्व और इसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों के बारे में अपनी टीम के साथ संवाद करें। इस तरह, आपकी पूरी बिक्री टीम को अच्छी तरह से सूचित किया जाएगा, और फिर आप सीआरएम सिस्टम के लाभों को अधिकतम कर सकते हैं।

3. "केवल 45% संगठन अपने लीड और ग्राहक डेटा को स्टोर करने के लिए सीआरएम का उपयोग करते हैं" - हबस्पॉट(“Only 45% of Organizations Use CRM to Store Their Lead and Customer Data”- HubSpot)

इसका मतलब है कि आधे से भी कम व्यवसाय अपने इच्छित उद्देश्य के लिए सीआरएम का उपयोग करते हैं, यानी ग्राहक डेटा को स्टोर और विनियमित करने के लिए।

हालांकि अधिकांश कंपनियों के पास एक सीआरएम प्रणाली है, लेकिन वे इस प्रणाली का उचित उपयोग नहीं कर रही हैं। इसके बजाय, वे ग्राहक डेटा के प्रबंधन के लिए एक्सेल या आउटलुक जैसे अनौपचारिक उपकरणों पर भरोसा कर रहे हैं। नतीजतन, यह मूल्यवान ग्राहक डेटा के गुम होने या यहां तक कि खो जाने का जोखिम पैदा करता है।

यदि कंपनियां सीआरएम प्रणाली का उचित उपयोग नहीं कर रही हैं, तो इसमें निवेश करने का कोई मूल्य नहीं होगा।

4. "40% से कम व्यवसायों में CRM अपनाने की दर 90% से अधिक है" - CSO अंतर्दृष्टि(“Less Than 40% of Businesses Have a CRM Adoption Rate Over 90%” – CSO Insights)

यह आंकड़ा इस तथ्य को रेखांकित करता है कि व्यवसायों में सही सीआरएम अपनाना कितना दुर्लभ है। इस प्रकार, उन उपकरणों का उपयोग करना आवश्यक हो जाता है जो आपके उपयोगकर्ता गोद लेने के लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करते हैं।

5. "मैनुअल डेटा एंट्री नंबर 1 सीआरएम एडॉप्शन चैलेंज है" - हबस्पॉट(“Manual Data Entry Is the No. 1 CRM Adoption Challenge” – HubSpot)

उपरोक्त आंकड़ा एक सफल अपनाने की सुविधा के लिए एक सीआरएम सिस्टम द्वारा आवश्यक मैन्युअल डेटा प्रविष्टि को समाप्त करने की आवश्यकता का उल्लेख करता है। इसलिए, आप सीआरएम डेटा ऑटोमेशन स्थापित करने पर विचार कर सकते हैं, क्योंकि यह प्रत्येक बिक्री प्रतिनिधि के लिए प्रति सप्ताह 5.5 घंटे तक डेटा प्रविष्टि को समाप्त कर देगा।

6. "32% बिक्री प्रतिनिधि हर दिन डेटा प्रविष्टि पर एक घंटे से अधिक खर्च करते हैं" - हबस्पॉट(“32% of Sales Reps Spend Over an Hour on Data Entry Every Day” – HubSpot)

आपके विक्रेता शायद सीआरएम से नफरत करते हैं क्योंकि वे डेटा प्रविष्टि करने में काफी समय व्यतीत करते हैं। इसके अलावा, ग्राहकों के संपर्क विवरण दर्ज करने, सिस्टम को अप-टू-डेट रखने और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि खोजने की दिशा में काम करने की प्रक्रिया उन्हें भारी लग सकती है।

फिक्स क्या है? CRM डेटा ऑटोमेशन टूल के साथ, RIA या रिलेशनशिप इंटेलिजेंस ऑटोमेशन को चुनने पर विचार करें। आरआईए जैसा उपकरण स्वचालित रूप से आपकी बिक्री टीम को ईमेल या मोबाइल डिवाइस पर बिना किसी मैन्युअल इनपुट के ग्राहक डेटा एकत्र, विश्लेषण और वितरित करेगा।

7. "64.2% कंपनियां सीआरएम टूल्स को प्रभावशाली या बहुत प्रभावशाली के रूप में रेट करती हैं" - लिंक्डइन(“64.2% of Companies Rate CRM Tools as Impactful or Very Impactful” – LinkedIn)

लगभग दो-तिहाई कंपनियों ने सीआरएम टूल की वास्तविक क्षमता का एहसास किया है। रिलेशनशिप इंटेलिजेंस की पेशकश करके, एक सीआरएम सिस्टम आपको नए अपसेलिंग अवसरों को हथियाने में मदद करता है। इस प्रकार, आपकी बिक्री टीम स्वागत योग्य परिचय और बेहतर सहयोग के साथ बिक्री बढ़ा सकती है।

यह बिक्री चक्र को गति देगा और अधिक अविश्वसनीय सौदे तैयार करेगा, जिससे आपकी टीम अधिक सौदे बंद कर सकेगी। संक्षेप में, सीआरएम ऑटोमेशन आपको अधिक राजस्व लाने और वांछित वृद्धि प्राप्त करने में मदद करता है।

लपेटें(Wrap Up)

यहां चर्चा किए गए आंकड़े आपको सीआरएम अपनाने की प्रक्रिया से डराने के लिए नहीं हैं। इसके बजाय, उन्होंने प्रक्रिया के बारे में कुछ महत्वपूर्ण तथ्यों पर प्रकाश डालने पर प्रकाश डाला। इन आँकड़ों से अंतर्दृष्टि प्राप्त करें और एक सफल सीआरएम अपनाने की प्रक्रिया के साथ परिणामों में सुधार करें।

O-Lead सबसे अच्छे CRM टूल में से एक है। ONPASSIVE का यह CRM सॉफ़्टवेयर, अपनी ऑटोमेशन क्षमताओं के साथ, आपको अपनी लीड बनाने और पोषित करने में मदद करेगा। तो चलिए CRM के साथ अपनी यात्रा सही टूल से शुरू करते हैं।

Source: onpassive.com

Incorporate New Ideas Into Your Next Crowdfunding Campaign With These Trends(इन रुझानों के साथ अपने अगले क्राउडफंडिंग अभियान में नए विचारों को शामिल करें)

जबकि क्राउडफंडिंग उद्योग विकसित हो रहा है, फंडराइज़र अपने क्राउडफंडिंग अभियानों को और अधिक प्रभावशाली बनाने के लिए नए रुझानों पर विचार कर रहे हैं। आपको, एक अनुदान संचय के रूप में, इसकी क्षमता को अधिकतम करने के लिए अपने क्राउडफंडिंग अभियान में नवीन विचारों को शामिल करना चाहिए।

यहां पांच क्राउडफंडिंग रुझान हैं जो आपको आकर्षक धन उगाहने वाले परिणाम प्राप्त करने में मदद करते हैं और आपके क्राउडफंडिंग अभियानों को सफल बनाते हैं:

1. बहुमुखी क्राउडफंडिंग प्लेटफॉर्म(Versatile Crowdfunding Platforms)

परंपरागत रूप से, अधिकांश क्राउडफंडिंग प्लेटफ़ॉर्म में समान बुनियादी कार्यक्षमता होती है, जिसमें उनके टूल और सुविधाओं में बहुत कम या कोई भिन्नता नहीं होती है।

फिर भी, जैसे-जैसे क्राउडफंडिंग बढ़ रही है, कई आधुनिक और विविध प्लेटफॉर्म सामने आ रहे हैं। वे विभिन्न प्रकार के अभियानों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। आज, फ़ंडरेज़र उपलब्ध कई विकल्पों में से उस प्लेटफ़ॉर्म का चयन कर सकते हैं जो उनके अभियान के लिए अधिक फायदेमंद है।

आवश्यकता के आधार पर, अधिक से अधिक आला प्लेटफॉर्म उभर रहे हैं। इस प्रकार, धन उगाहने वालों के लिए अपने क्राउडफंडिंग अभियान की अनूठी जरूरतों को पूरा करने के लिए सही मंच का चयन करना आवश्यक हो जाता है।

क्राउडफंडिंग प्लेटफॉर्म चुनने से पहले, फंडरेज़र को कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए। जैसे, यह स्पष्ट होना चाहिए कि आप जिस चीज के लिए धन उगाह रहे हैं वह एक परियोजना, कारण या उत्पाद है।

फिर तय करें कि क्या आप धन उगाहने की समय सीमा चाहते हैं या आप ओपन-एंडेड अभियान के साथ ठीक हैं।

अपनी आवश्यकताओं के बारे में स्पष्टता प्राप्त करने के बाद, आप अपनी खोज को सीमित कर सकते हैं और एक उपयुक्त क्राउडफंडिंग वेबसाइट पर निर्णय ले सकते हैं।

2. गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए क्राउडफंडिंग अभियान(Crowdfunding Campaigns For Nonprofits)

क्राउडफंडिंग अभियान चलाना अब अकेला खेल नहीं है। आज, कई संगठन, व्यवसाय, स्कूल, दल और अन्य समूह क्राउडफंडिंग कार्य के लिए अपना रास्ता बना रहे हैं; इस प्रकार, प्रक्रिया में भारी मात्रा में जुटाना।

गैर-लाभकारी संगठनों ने धन उगाहने वाले अभियानों के रूप में क्राउडफंडिंग का विकल्प चुनने के लिए नए रास्ते खोजे हैं।

कोई भी गैर-लाभकारी क्राउडफंडिंग धन जुटाने के लिए एक विशिष्ट परियोजना से शुरू होती है। एक बार कारण को रेखांकित करने के बाद, संगठनों को एक क्राउडफंडिंग पृष्ठ स्थापित करने की आवश्यकता होती है। पेज में पीयर-टू-पीयर फंडरेज़िंग टूल शामिल हो सकते हैं, ताकि उनके समर्थक उनके कैंपेन पेज भी बना सकें।

आज कई गैर-लाभकारी क्राउडफंडिंग प्लेटफार्मों के साथ, धर्मार्थ संगठनों के लिए क्राउडफंडिंग के माध्यम से अपने धन उगाहने वाले लक्ष्यों को प्राप्त करना आसान हो गया है।

गैर-लाभकारी क्राउडफंडिंग धर्मार्थ संगठनों को उनकी सामाजिक पहुंच का विस्तार करने, उनकी धन उगाहने की प्रक्रिया को तेज करने और कम जोखिम वाले तरीके से नए दाताओं को आकर्षित करने में मदद करता है।

3. अनुकूलित धन उगाहने की प्रक्रिया(Customized Fundraising Process)

नए क्राउडफंडिंग प्लेटफॉर्म के उद्भव के साथ, क्राउडफंडिंग अनुभव अधिक से अधिक अनुकूलित होता जा रहा है।

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म की अनुकूलन प्रक्रिया अद्वितीय है। जबकि कुछ फ़ंडरेज़र अपने अभियानों के साथ लचीले होते हैं, कुछ अन्य उम्मीद करते हैं कि उनके अभियान की उपस्थिति और अनुभव पर उनका पूरा नियंत्रण होना चाहिए।

आपके अभियान की ज़रूरतें आपके धन उगाहने वाले लक्ष्यों से लेकर आपके लक्षित दर्शकों तक अलग-अलग हैं। हालांकि, अनुकूलित अभियान विकल्पों की उपलब्धता के साथ, आप अपने अभियानों को अधिक विशिष्ट और आकर्षक बना सकते हैं।

4. क्राउडफंडिंग अभियानों में ईवेंट जोड़ना(Addition Of Events To Crowdfunding Campaigns)

धन उगाहने वाले कार्यक्रम आपको अपने समर्थकों के साथ आमने-सामने बातचीत करने की अनुमति देते हैं। इस प्रकार की व्यक्तिगत बातचीत दाताओं के साथ दीर्घकालिक संबंध विकसित करने के लिए आधार तैयार करती है।

हालाँकि, किसी ईवेंट को सेट करते समय, सही थीम चुनने पर विचार करें। चाहे वह विनोदी हो या ग्लैमरस, सुनिश्चित करें कि घटना उस कारण को दर्शाती है जिसके लिए आप काम कर रहे हैं।

इसके अलावा, पूरे कार्यक्रम में अपने मेहमानों को शामिल करने के लिए एक मूक नीलामी या रैफल जैसी विभिन्न धन उगाहने वाली गतिविधियों को शामिल करने पर विचार करें।

क्राउडफंडिंग अभियान को एक धन उगाहने वाले कार्यक्रम के साथ जोड़ा गया है जो आपके दान के अवसरों की क्षमता को अधिकतम करता है।

5. दिखने में आकर्षक अभियान(Visually Engaging Campaigns)

अधिकांश सफल क्राउडफंडिंग अभियान वे हैं जिनमें अत्यधिक दृश्य तत्व होते हैं।

आप एक उबाऊ क्राउडफंडिंग फंडिंग पेज को अधिक आकर्षक और आकर्षक अभियान पेज में बदल सकते हैं। अपने अभियान पृष्ठ पर फ़ोटो, ग्राफ़िक्स, वीडियो और एक सटीक कहानी जोड़ने पर विचार करें। इस प्रकार, अपने समर्थक का ध्यान आकर्षित करें।

निष्कर्ष(Conclusion)

लेख में वर्णित रुझान समय के साथ विकसित या बदलने वाले हैं। सबसे पहले, हालांकि, अधिक आकर्षक क्राउडफंडिंग रणनीतियों का निर्माण करें जो आपके क्राउडफंडिंग अभियानों के माध्यम से प्रभाव पैदा करें।

O-Bless को चुनने पर विचार करें, ONPASSIVE का एक अविश्वसनीय क्राउडफंडिंग प्लेटफॉर्म। यह आपको ऐसे प्रभावशाली अभियान बनाने में मदद करता है जो आपके उद्देश्य के अनुरूप हों। इतने सारे एनजीओ और बढ़ते स्टार्टअप को वह दृश्यता प्राप्त होती है जिसके वे हकदार हैं और इस अविश्वसनीय मंच के माध्यम से बहुत आवश्यक सहायता प्राप्त करते हैं

Source: onpassive.com

Enhance the Recognition and Credibility of your Nonprofit With a Great Logo(शानदार लोगो के साथ अपनी गैर-लाभकारी संस्था की पहचान और विश्वसनीयता बढ़ाएं)

समय बदल गया है और जरूरतें भी। गैर-लाभकारी संगठन चलाना केवल वंचितों की सेवा करके और धन जुटाकर समाज में बदलाव लाने की इच्छा रखने के बारे में नहीं है। यह सिर्फ एक कारण से ज्यादा बन गया है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक सामाजिक या पशु कल्याण संगठन या एक शैक्षिक संगठन चलाते हैं; आप अपने गैर-लाभकारी संस्था के अनूठे ब्रांड को कैसे बनाए रखते हैं, इससे वास्तविक फर्क पड़ता है। एक विशिष्ट ब्रांड पहचान आपको अपने काम के लिए पहचान दिलाने में मदद करती है; इस प्रकार, आप अपने ब्रांड के साथ विश्वसनीयता हासिल कर सकते हैं।

किसी भी ब्रांड की दृश्य पहचान, जैसे कि ग्राफिक्स, लोगो, विज्ञापन आदि, उसके सभी मार्केटिंग प्रयासों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हालांकि, एक गैर-लाभकारी संस्था का लोगो केवल प्रदर्शन के लिए नहीं है। इसका अधिक गहरा प्रभाव पड़ता है। यह आमतौर पर आपके ब्रांड के मिशन और मूल्यों को लोगों तक पहुंचाता है।

लेकिन केवल एक लोगो कैसे कर्षण पैदा करता है? कुछ देर सोचो; यदि कोई संभावित प्रायोजक किसी सोशल मीडिया पेज को स्क्रॉल करते समय आपके संगठन के लोगो के सामने आता है, तो वह आपके संगठन के साथ काम करने की इच्छा विकसित कर सकता है। एक सम्मोहक लोगो प्रभावी ढंग से संचार करता है और आपके ब्रांड की सकारात्मक छाप बनाता है। फिर भी, आइए देखें कि एक उत्कृष्ट गैर-लाभकारी लोगो कैसे बनाया जाए।

एक उत्कृष्ट गैर-लाभकारी लोगो बनाना(Making of an excellent nonprofit logo)

अधिक बार, आपका लोगो संपर्क का पहला बिंदु होता है जो आपके दर्शकों या संभावित दाताओं के पास आपकी गैर-लाभकारी संस्था के साथ होगा। इसके अलावा, संभावना अधिक है कि दर्शक आपके गैर-लाभकारी संगठन को सोशल मीडिया या खोज इंजन (छवि) परिणामों के माध्यम से खोजते हैं। इस प्रकार, आपके लिए अपने गैर-लाभकारी संगठन के लिए एक अच्छा लोगो बनाने की दिशा में काम करना अनिवार्य हो जाता है।

आप अपने लक्षित दर्शकों को विशिष्ट रूप से डिज़ाइन किए गए लोगो के माध्यम से जोड़ सकते हैं। एक अस्पष्ट लेकिन सौंदर्यपूर्ण लोगो दर्शकों का ध्यान खींच सकता है। निम्नलिखित कुछ डिज़ाइन उपाय दिए गए हैं जो आपके गैर-लाभकारी लोगो को डिज़ाइन करते समय आपकी सहायता कर सकते हैं:

अपने लोगो में प्रासंगिक डिज़ाइन तत्व जोड़ना(Adding relevant design elements to your logo)

सभी प्रासंगिक डिज़ाइन तत्वों के साथ एक गैर-लाभकारी लोगो आपके लक्षित दर्शकों को आपके गैर-लाभकारी संगठन के पीछे के दृष्टिकोण और मिशन को समझने में मदद करता है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके संगठन के काम के पीछे कितना नेक काम है। हालाँकि, यदि आप अपने विज़ुअल आइडेंटिफ़ायर (जैसे लोगो और ग्राफ़िक्स में) के साथ प्रभावी ढंग से संवाद नहीं करते हैं, तो आप अपने ब्रांड की दृष्टि में मूल्य नहीं जोड़ पाएंगे। जैसा कि हर कोई आपके ब्रांड के बारे में अधिक जानने के लिए समय नहीं निकालेगा, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका लोगो सभी प्रासंगिक तत्वों सहित यथासंभव विस्तृत हो। जिससे आपका लोगो आपके संगठन के मिशन और मकसद के बारे में सटीक रूप से बताएगा।

गैर-लाभकारी लोगो को यथासंभव सरल रखना(Keeping a nonprofit logo as simple as possible)

एक विस्तृत लोगो डिज़ाइन करना आवश्यक है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको अपने लोगो के साथ एक लंबा विवरण या कई डिज़ाइन तत्व प्रदान करने की आवश्यकता है। सादगी यहाँ असली कुंजी है। अपने लोगो को रचनात्मक रूप से कम लेकिन गहन तत्वों के साथ व्यक्त करें। उदाहरण के लिए, आप एक आकर्षक प्रतीक के साथ एक छोटा और स्पष्ट नारा जोड़ने पर विचार कर सकते हैं। यह आपके समग्र लोगो डिज़ाइन में अधिक मूल्य और अर्थ जोड़ने में आपकी सहायता करेगा।

यादगार लोगो बनाना(Making a memorable logo)

यदि आप अपने गैर-लाभकारी संगठन के काम को प्रभावित करने के इच्छुक हैं, तो आपको एक आकर्षक लोगो बनाने के साथ शुरुआत करनी होगी। अद्वितीय रचनात्मकता के साथ तैयार किए गए प्रासंगिक तत्वों के साथ एक न्यूनतम लोगो डिजाइन को भूलना मुश्किल हो सकता है। ऐसा यादगार लोगो आपकी ब्रांड छवि को बढ़ावा दे सकता है, जिससे आपके गैर-लाभकारी संगठन की पहचान और अधिक प्रभावशाली बन सकती है।

गैर-लाभकारी लोगो बनाने के लिए तत्व(Elements for creating a nonprofit logo)

अब तक, आपको अंदाजा हो गया होगा कि एक उत्कृष्ट गैर-लाभकारी लोगो कैसा दिखता है। तो, एक उत्कृष्ट गैर-लाभकारी लोगो बनाने वाले आवश्यक तत्वों को समझने के लिए आगे बढ़ें।

1. नाम(Name)

आपके गैर-लाभकारी लोगो का नाम एक महत्वपूर्ण तत्व है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि यह बोल्ड, उच्चारण योग्य है और दर्शकों का ध्यान आकर्षित करता है। इसे जटिल न बनाएं लेकिन इसे सीधा और याद रखने में आसान रखें।

यदि आपके पास एक लंबा नाम है, तो आप इसे छोटा कर सकते हैं, जिसमें केवल आद्याक्षर शामिल हैं। उदाहरण के लिए, विश्व वन्यजीव कोष को डब्ल्यूडब्ल्यूएफ के नाम से जाना जाता है।

2. नारा(Slogan)

यदि आप अपने ब्रांड नाम के माध्यम से अपने गैर-लाभकारी संस्था के मिशन को प्रदर्शित नहीं कर सकते हैं, तो आप एक नारा पेश करने पर विचार कर सकते हैं जो आपके संगठन के मिशन को बताता है।

यथासंभव कम शब्दों का प्रयोग करें और अपने गैर-लाभकारी संस्था के मुख्य मिशन के बारे में प्रभावी ढंग से संवाद करें। एक अच्छा नारा आपके लोगो के नाम और दृष्टि का समर्थन करता है।

3. रंग(Colors)

रंग अक्सर किसी भी दृश्य विषय के मूल में होते हैं। हालांकि, अपने गैर-लाभकारी लोगो के लिए रंग चुनते समय, सुनिश्चित करें कि वे सूक्ष्म हैं और आपके ब्रांड की दृश्य पहचान के साथ संरेखित हैं। बहुत चमकीले या बहुत गहरे रंग की थीम से बचें।

सारांश(Summary)

एक अच्छा लोगो बनाना पहली बार में भारी लग सकता है। हालाँकि, यह उतना कठिन नहीं है जितना आप महसूस करते हैं। अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करें और अपने ब्रांड को उनकी आंखों से देखें। आप अपने गैर-लाभकारी संगठन के लिए एक शानदार लोगो विकसित कर सकते हैं जो आपके मूल्यों और मिशन के बारे में उपयुक्त रूप से संचार करता है। रचनात्मक बनें, एक सरल, अच्छी तरह से विस्तृत लोगो डिज़ाइन करें जो आपके ब्रांड का सही तरीके से प्रतिनिधित्व करता है, और एक अच्छे कारण के लिए लोगों के दिमाग में बना रहता है।

Source: onpassive.com

Everything You Need To Know About B2B Marketing Automation(बी२बी मार्केटिंग ऑटोमेशन के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना आवश्यक है)

मार्केटिंग ऑटोमेशन आपके सभी मार्केटिंग प्रयासों की प्रभावशीलता और दक्षता को बढ़ाता है। यह आपको सही लोगों तक पहुंचने, उन्हें बेहतर तरीके से जोड़ने और उनका पोषण करने में मदद करता है, इसलिए वे आपके दीर्घकालिक ग्राहक बन जाते हैं। और यह सब कम मैनुअल हस्तक्षेप के साथ। बहुत अच्छा लगता है।

हालाँकि, यदि आप एक B2B कंपनी हैं जिसे अभी तक इन सभी लाभों का एहसास नहीं हुआ है, तो B2B मार्केटिंग ऑटोमेशन शुरू करने के लिए इस लेख को पढ़ें।

आइए जानते हैं क्या है मार्केटिंग ऑटोमेश(Let’s know what’s marketing automation)

मार्केटिंग ऑटोमेशन आपके मार्केटिंग के बारे में सोचने का एक समग्र दृष्टिकोण है। यह इस बारे में है कि आप अपनी संभावनाओं के साथ कैसे आगे बढ़ते हैं, एक रणनीति जो आपको मार्केटिंग पक्ष पर कम संसाधनों के साथ और अधिक काम करने में सक्षम बनाती है, और आपकी बिक्री टीम को सशक्त बनाने का एक तरीका है।

जैसा कि सेल्सफोर्स द्वारा परिभाषित किया गया है, मार्केटिंग ऑटोमेशन एक ऐसी तकनीक है जो ग्राहकों की भागीदारी को ट्रैक करके और बिक्री और मार्केटिंग में व्यक्तिगत ग्राहकों को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करके व्यवसायों को बढ़ने और समृद्ध होने में मदद करती है।

इसके अलावा, एक मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म जो सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) के साथ एकीकृत होता है, और भी अधिक शक्तिशाली हो जाता है। इसके बाद यह ईमेल, सोशल मीडिया, लैंडिंग पेज, डिजिटल विज्ञापन आदि के माध्यम से प्रत्येक ग्राहक को व्यक्तिगत संदेशों की योजना और पेशकश कर सकता है। यह जोड़ी आपको सही संदेश देने के लिए सही समय चुनने में मदद करती है-बस सही संभावना के लिए।

विपणन स्वचालन के लाभ(Benefits of Marketing Automation)

B2B व्यवसायों के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन के कई लाभ हैं। उनमें से कुछ निम्नलिखित हैं:

· बिक्री में सुधार(Improve sales): मार्केटिंग ऑटोमेशन समग्र बिक्री में सुधार करता है। जिससे आपकी आय में मदद मिलती है।

· अपना समय बचाएं(Save your time): ऑटोमेशन की तरह, आपकी टीम को रणनीति विकसित करने और राजस्व उत्पन्न करने वाले अभियान बनाने के लिए अधिक समय मिलता है।

· कर्मचारियों पर आरओआई बढ़ाएँ(Boost staff ROI): आपकी टीम, अधिक समय और एक रणनीतिक दृष्टिकोण के साथ, उनकी उत्पादकता को बढ़ावा देती है। यह बदले में, आपको अपनी टीम से निवेश पर अधिक लाभ (आरओआई) देखने में मदद करता है।

· ग्राहक जुड़ाव बढ़ाएं(Raise customer engagement): ऑटोमेशन आपको अलग-अलग ग्राहकों के लिए अपने मार्केटिंग अभियानों को वैयक्तिकृत करने में मदद करता है। इस प्रकार के लक्षित संदेश समय के साथ संभावनाओं को बेहतर ढंग से जोड़ते हैं, जो अंततः ग्राहकों में बदल जाते हैं।

· ग्राहक व्यवहार में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करें(Provide deep insights into customer behaviour): विश्लेषणात्मक उपकरणों के माध्यम से, मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म अपने ग्राहकों के भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी करते हैं, जो तब व्यवसायों को तदनुसार रणनीति विकसित करने में मदद करते हैं।

ईमेल करने से ज्यादा(More than Emailing)

जबकि मार्केटिंग ऑटोमेशन ईमेल पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है, यह सिर्फ ईमेल से अधिक है। स्वचालन उपकरण अपनी सर्वोत्तम क्षमताओं के साथ लीड को ट्रैक, स्कोर और अर्हता प्राप्त कर सकते हैं।

इसके अलावा, आप मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म पर बेहतर लैंडिंग पेज बिल्डर्स और विभिन्न टेम्प्लेट पा सकते हैं। आप प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध असीमित डिज़ाइन विकल्पों की सहायता से अपने ब्रांड के अनुकूल सामग्री भी बना सकते हैं।

मार्केटिंग ऑटोमेशन तकनीक(Marketing automation techniques)

कुछ शीर्ष विपणन स्वचालन तकनीकें निम्नलिखित हैं:

लीड फ्लो/टोस्ट पॉप-अप

ड्रिप मैसेजिंग

लीड स्कोरिंग

विज़िटर गतिविधि ट्रैकिंग और फ़्लैगिंग

मीटिंग लिंक (हबस्पॉट या कैलेंडली)

प्रगतिशील रूपरेखा

नेतृत्व शिक्षण

वैयक्तिकरण

के आधार पर विभाजन

कनेक्शन और ट्रैकिंग

स्वचालन के नुकसान(Disadvantages of Automation)

जबकि मार्केटिंग ऑटोमेशन के कई फायदे हैं, तैनाती के मुद्दों और इसके सेट-अप के लिए आवश्यक समय से जुड़े कुछ नुकसान हैं।

इसके अलावा, यदि आपके पास आईसीपी या आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल नहीं है, तो आप गलत संभावनाओं को पोषित करने की गलती का सामना कर सकते हैं।

अधिक वैयक्तिकरण के साथ, आपके संदेश रोबोटिक या कभी-कभी थोड़ा डरावना भी दिखाई दे सकते हैं। बदले में, आप संभावित संभावनाओं को बंद कर सकते हैं।

निष्कर्ष(Conclusion)

कई लाभों के साथ, मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल B2B व्यवसायों द्वारा विचार किया जाने वाला एक उत्कृष्ट निवेश है। इसकी कार्यक्षमता इस प्लेटफॉर्म की तैनाती में शामिल जोखिमों से अधिक है। इस प्रकार, यदि आप इस पर एक शॉट देते हैं तो यह सबसे अच्छा होगा। यदि आपने अभी तक मार्केटिंग ऑटोमेशन के साथ शुरुआत नहीं की है, तो इसके अनुप्रयोगों को करीब से देखें और सोचें कि यह आपके उद्यम को बेहतर बनाने के लिए क्या बदलाव ला सकता है। अब, आधुनिक मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म के साथ अपने उद्यम के विकास में तेजी लाने के लिए तैयार हो जाइए।

Source: onpassive.com

Choose The Right Marketing Automation Software For Your Organization’s Needs(अपने संगठन की जरूरतों के लिए सही मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर चुनें)

मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर में एनालिटिक्स और मल्टी-चैनल मार्केटिंग पहल शामिल हैं। इन उपकरणों की मदद से, यह स्वचालित रूप से संभावनाओं को परिवर्तित करता है और उनके साथ संबंध विकसित करते हुए लीड पर कब्जा कर लेता है। अंततः, यह आपको अपने दर्शकों को अपनी बिक्री फ़नल के माध्यम से ले जाने में सक्षम बनाता है।

हालांकि, आपके व्यवसाय के लिए सही सॉफ्टवेयर चुनने की चुनौती बहुत महत्वपूर्ण है।

जब आप स्वचालन का विकल्प चुनते हैं, तो आपके उद्यम का रोबोट होना आवश्यक नहीं है। इसके बजाय, एक अच्छी तरह से परिभाषित खरीदार की यात्रा जो बिक्री फ़नल के साथ संरेखण में प्रकट होती है, वह है जिसके लिए आपको काम करना चाहिए।

सबसे पहले, आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि फ़नल में प्रत्येक चरण में कितने टचपॉइंट को संबोधित करने की आवश्यकता है। इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि अपने दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए आपको किस प्रकार की सामग्री की आवश्यकता है।

आप तकनीक का लाभ उठा सकते हैं, लेकिन आपको मानव जैसा अनुभव बनाने और सही मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर चुनने के लिए कुछ बातों पर विचार करना चाहिए। किसी भी मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर को खरीदने से पहले आपको निम्नलिखित कुछ बिंदुओं पर ध्यान देना चाहिए:

1. तय करें कि कितनी सीटों या लाइसेंस की जरूरत है(Decide how many seats or licenses are needed)

ऐसे सॉफ़्टवेयर का चयन करना महत्वपूर्ण है जो इसे संचालित करने के लिए आवश्यक उपयोगकर्ताओं की संख्या का आदी हो। फिर, पैकेज के आधार पर तय करें कि कितनी सीटों या लाइसेंस की जरूरत है।

2. एक अच्छी तरह से परिभाषित खरीदार की यात्रा को समझें(Realize a well-defined buyer’s journey)

अपने लीड को पोषित करने और उनके साथ एक मजबूत संबंध बनाने के लिए, आपको वर्कफ़्लो या ड्रिप अभियान सेट करने की आवश्यकता है जो आपके लिए काम करेंगे।

इस प्रकार, जिस टूल के साथ आप काम कर रहे हैं, वह आपके ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली के साथ एकीकृत होना चाहिए। मार्केटिंग से बिक्री तक एक सटीक पास सक्षम करके, आप अपने ग्राहकों के लिए एक सहज अनुभव बना सकते हैं।

3. सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रशिक्षण और समर्थन है(Ensure if you have training and support)

प्रशिक्षण एक आवश्यक पहलू है। यदि आप इसका उपयोग करना नहीं जानते हैं तो सही सॉफ़्टवेयर होने से आपकी मदद नहीं होगी। उचित प्रशिक्षण और लोगों को जगह में सुनिश्चित करके, आप उपकरण को इसकी अधिकतम क्षमता तक उपयोग कर सकते हैं।

इसके अलावा, जांचें कि सॉफ़्टवेयर प्रदान करने वाली कंपनी में समर्थन भी शामिल है या नहीं। फिर, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपको किस प्रकार के समर्थन की आवश्यकता होगी, जैसे चैट, ईमेल या प्रत्यक्ष फ़ोन।

4. सॉफ्टवेयर अन्य डेटाबेस के साथ कितनी अच्छी तरह एकीकृत होता है(How well the software integrates with other databases)

सही उपकरण वह है जिसमें एक पूर्ण लीड पोषण पद्धति शामिल है। इसके अलावा, इसे लीड असाइनमेंट और स्कोरिंग का प्रबंधन करना चाहिए और बिक्री और मार्केटिंग टीमों के बीच सहयोग की सुविधा प्रदान करनी चाहिए।

इसकी अपेक्षा करने के लिए, सॉफ़्टवेयर को अन्य डेटाबेस के साथ अच्छी तरह से एकीकृत होना चाहिए। इसे प्रत्येक ग्राहक को प्राप्त होने वाले उत्पादों या सेवाओं के प्रकार के बारे में विवरण प्रदान करना चाहिए।

5. अनुकूलन योग्य ईमेल या लैंडिंग पृष्ठ टेम्प्लेट की जांच करें(Check for customizable email or landing page templates)

एक कार्यात्मक सॉफ्टवेयर को जहां भी आवश्यकता हो, अनुकूलन की पेशकश करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, अधिकांश सॉफ्टवेयर रेडी-टू-गो टेम्प्लेट के साथ आते हैं जिनका उपयोग ईमेल और लैंडिंग पेज डिजाइन करने के लिए किया जा सकता है। हालाँकि, कभी-कभी, आपको अनुकूलन सुविधाओं की आवश्यकता हो सकती है। इस प्रकार, सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर में क्षमताएं हैं।

6. क्या आप मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर के साथ समय बचाने में सक्षम हैं?(Are you able to save time with the marketing automation software?)

जबकि मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर फ़ाइलों को प्रिंट करने, संपादित करने और साझा करने में आपकी सहायता करता है, जांचें कि क्या यह आपका समय बचा रहा है या आपके वर्कफ़्लो में और कदम जोड़ रहा है।

सुनिश्चित करें कि आप टीम के लिए कोई अतिरिक्त कदम नहीं बनाते हुए स्वचालन का पूरी तरह से उपयोग कर रहे हैं।

याद रखें, आप ऐसे सॉफ़्टवेयर की तलाश में नहीं हैं जो आपके लिए सब कुछ करे। आप किसी भी ऐसे क्षेत्र का चयन कर सकते हैं जहां आपको सबसे ज्यादा मदद की जरूरत है। उदाहरण के लिए, निम्नलिखित में से किसी एक क्षेत्र को चुनने पर विचार करें जहाँ आपको सहायता की आवश्यकता हो सकती है:

· नेतृत्व प्रबंधन

· अंतर्गामी विपणन

· विज्ञापन

· मूल्य निर्धारण

समापन विचार(Concluding Thoughts)

बढ़ती संगठनात्मक जरूरतों के साथ, आपको स्वचालन उपकरण की आवश्यकता हो सकती है जो जटिल प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में आपकी सहायता करते हैं। इस संदर्भ में, मार्केटिंग ऑटोमेशन संगठनों को अपने ग्राहकों को एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए लाभान्वित करता है। हालांकि, सही मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का चयन करना बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, उपकरण खरीदने से पहले आपको अपनी संगठनात्मक आवश्यकताओं का ध्यान रखना चाहिए। आप अपनी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए हमेशा मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर का विकल्प चुन सकते हैं। बस अपने चयन के प्रति सचेत रहें। इस प्रकार, वांछित दक्षता प्राप्त करें और एक व्यवसाय के रूप में विकास को सक्षम करें।

Source: onpassive.com

Why You Should Not Undercut The Price But Charge More For Your Online Course(आपको कीमत कम क्यों नहीं करनी चाहिए बल्कि अपने ऑनलाइन पाठ्यक्रम के लिए अधिक शुल्क लेना चाहिए)

वैश्विक महामारी द्वारा लाए गए प्रतिमान बदलाव ने हमारे जीवन के विभिन्न पहलुओं में बड़े पैमाने पर बदलाव किया है। जबकि कई व्यवसाय प्रतिकूल बाजार स्थितियों के कारण बुरी तरह प्रभावित हुए हैं, एक क्षेत्र हाल ही में बहुत महत्व प्राप्त कर रहा है-अर्थात। ऑनलाइन सीखने। इंटरनेट पर उपलब्ध ऑनलाइन लर्निंग मॉड्यूल के उद्भव के साथ सीखने के पारंपरिक तरीके वापस आ रहे हैं। इसका बढ़ता प्रसार केवल इस तथ्य को रेखांकित करता है कि ऑनलाइन शिक्षण जल्द ही जमीन नहीं छोड़ेगा। आज लोग ऑनलाइन कोर्स के लाभों को भी स्वीकार कर रहे हैं। इस प्रकार, आपको, एक जानकार व्यवसाय स्वामी के रूप में, इस उद्योग में प्रवेश करना चाहिए।

हालाँकि, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप व्यवसाय के स्वामी हैं या नहीं। यह सबसे अच्छा होगा यदि आपके पास ज्ञान की किसी भी धारा में विशेषज्ञता हो। और आप इस क्षेत्र में अपना करियर किकस्टार्ट करने के लिए तैयार रहेंगे।

जब आप इस उद्योग में पैर रखते हैं, तो ऑनलाइन पाठ्यक्रम मूल्य निर्धारण अक्सर आपके लिए मुश्किल हो सकता है। फिर भी, यह सबसे अच्छा होगा यदि आप अपने पाठ्यक्रम की कीमत को कम न करें। क्यों? यहां कुछ कारण दिए गए हैं जो आपको उत्तर पाने में मदद करेंगे। आइए इसमें गोता लगाएँ:

आपका पाठ्यक्रम शिक्षार्थियों के लिए लाभदायक है( Your course is beneficial to learners)

हां, यह सबसे सीधा कारण है कि आपको अपने ऑनलाइन पाठ्यक्रम के लिए अधिक शुल्क क्यों लेना चाहिए। हालाँकि, शुरू में अपने पाठ्यक्रम के लिए एक उच्च मूल्य निर्धारित करते समय आप आत्मविश्वास महसूस नहीं कर सकते हैं। यह काफी स्वाभाविक है, खासकर जब आप जानते हैं कि लोगों को जो भी जानकारी चाहिए वह इंटरनेट पर आसानी से मिल सकती है। लेकिन आपके यहां अभी भी लीवरेज है। आपके पाठ्यक्रम के विषय के साथ आपकी विशेषज्ञता इसे और अधिक मूल्यवान बनाती है।

इसके अलावा, आप एक संक्षिप्त और अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए पाठ्यक्रम की पेशकश करके शिक्षार्थियों को अपना समय बचाने में मदद कर रहे हैं।

शिक्षार्थी आपके पाठ्यक्रम को अधिक गंभीरता से लेंगे(Learners will take your course more seriously)

लोग महंगी चीजों को ज्यादा गंभीरता से लेते हैं। आपका ऑनलाइन पाठ्यक्रम कोई अपवाद नहीं है। आप जितना अधिक शुल्क लेंगे, उतने अधिक शिक्षार्थी इसके प्रति प्रतिबद्ध होंगे। इस तरह, आप उन लोगों को खत्म कर सकते हैं जो वास्तव में कार्रवाई करने या कड़ी मेहनत करने के बारे में गंभीर नहीं हैं। अंततः, आपके पास सफल होने वाले शिक्षार्थियों के महान केस स्टडी और प्रशंसापत्र होंगे।

आप सामाजिक प्रमाण के माध्यम से मान्य कर सकते हैं(You can validate through social proof)

किसी भी उत्पाद को बेचने की तरह, आपको अपने दर्शकों को यह साबित करने की ज़रूरत है कि कैसे अपना कोर्स करने से उन्हें अपने इच्छित परिणामों को प्राप्त करने में मदद मिलती है। आपको एक ईमेल सूची बनाने, एक बिक्री फ़नल विकसित करने और ब्लॉग पोस्ट के रूप में मूल्य प्रदान करने पर विचार करने की आवश्यकता है। फेसबुक लाइव इंटरव्यू, वेबिनार, डिजिटल डाउनलोड और पॉडकास्ट इंटरव्यू मुफ्त में।

यह आपको शिक्षार्थियों का विश्वास हासिल करने में सक्षम करेगा और आपको अपने क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में अपनी पहचान बनाने में मदद करेगा। साथ ही, उन लोगों से सामाजिक प्रमाण और प्रशंसापत्र बनाने पर विचार करें, जिन्हें आपके पाठ्यक्रम से लाभ हुआ है। यह अधिक छात्रों को आपके पाठ्यक्रम को अधिक कीमत पर लेने के लिए प्रेरित करेगा क्योंकि वे स्वीकार करते हैं कि यह इसके लायक होगा।

आप उपयोगी ऐड-ऑन प्रदान करते हैं(You offer useful add-ons)

आप एक प्रीमियम पैकेज बनाकर अपने पाठ्यक्रम के लिए अधिक शुल्क ले सकते हैं जो आपके दर्शकों को उपयोगी ऐड-ऑन प्रदान करता है। इसमें एक अतिरिक्त मॉड्यूल, कुछ टेम्प्लेट, समूह कोचिंग शामिल हैं। जब आप इस तरह के ऐड-ऑन के साथ मुख्य पाठ्यक्रम का पैकेज प्रदान करते हैं, तो आप अपने पाठ्यक्रम में अधिक मूल्य जोड़ रहे हैं जिससे शिक्षार्थियों को इस पर अधिक खर्च करने में सहज महसूस होगा।

इसके अलावा, आप लोगों को भुगतान को अधिक पॉकेट-फ्रेंडली राशियों में विभाजित करने में मदद करने के लिए भुगतान योजना की पेशकश करने पर विचार कर सकते हैं। इस प्रकार, अधिक लोग आपके पाठ्यक्रम में शामिल होंगे बिना यह महसूस किए कि उन्हें जोखिम है।

सारांश(Summary)

जबकि ऑनलाइन सीखने का क्षेत्र फलफूल रहा है, उद्योग में साहस और आत्मविश्वास की भावना के साथ अपनी पहचान बनाएं। जब तक आप संबंधित विषय में विशेषज्ञता रखते हैं, तब तक आपको उस मूल्य निर्धारण का दावा करने का पूरा अधिकार है जो आपको लगता है कि आप योग्य हैं। तो, लेख में बताई गई युक्तियों का ध्यान रखें और अपने ऑनलाइन पाठ्यक्रम को सफल बनाने के लिए तैयार हो जाएं।

Source: onpassive.com

Chatbot KPIs and Essential metrics to evaluate AI Chatbot Success(चैटबॉट केपीआई और एआई चैटबॉट की सफलता का मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक मेट्रिक्स)

अधिकांश व्यवसाय अब अपनी ग्राहक सेवा को बढ़ाने और संभावित ग्राहकों को ऑनलाइन समर्थन की उपलब्धता बढ़ाने के लिए एआई-संचालित चैटबॉट को अपनी वेबसाइटों के साथ एकीकृत कर रहे हैं।

एआई-चैटबॉट्स को इस तरह से प्रोग्राम किया जाता है कि वे मानव वार्तालाप के समान प्राकृतिक भाषा में मैसेजिंग एप्लिकेशन के माध्यम से उपयोगकर्ता की बातचीत को प्रोत्साहित कर सकते हैं। नतीजतन, यह कंपनियों को अपनी वेबसाइट पर चौबीसों घंटे उपलब्ध रहते हुए अपनी उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया दर बढ़ाने में सक्षम बनाता है। इस प्रकार, एआई-चैटबॉट कंपनियों के लिए समय और पैसा बचाते हैं जबकि उन्हें अपनी ग्राहक सेवाओं में सुधार करने में सक्षम बनाते हैं।

एआई-चैटबॉट का लाभ उठाने वाले संगठन अपने कारोबार को बदल सकते हैं। लेकिन इससे पहले, उन्हें चैटबॉट केपीआई, आवश्यक मेट्रिक्स निर्धारित करने की आवश्यकता होती है ताकि चैटबॉट से जुड़ी फीडबैक लूप सुनिश्चित किया जा सके और इसकी सफलता दर और ग्राहक संतुष्टि दरों का मूल्यांकन और मूल्यांकन किया जा सके।

ONPASSIVE सहित कई प्रमुख कंपनियां अब अपनी बिक्री और सेवा एजेंटों को बदलने के लिए AI चैटबॉट्स की शक्ति का उपयोग कर रही हैं। ONPASSIVE चैटबॉट या "ओ-चैट" एक बुद्धिमान आभासी सहायक है जो बिक्री वृद्धि को बढ़ावा देने में मदद करता है और वास्तविक समय में ग्राहकों के प्रश्नों का त्वरित उत्तर देने के लिए प्राकृतिक भाषा समझ का उपयोग करता है।

ONPASSIVE चैटबॉट को सेल्फ-लर्निंग एल्गोरिदम के साथ डिज़ाइन किया गया है जो ग्राहक बातचीत के इरादे की पहचान करने और उसके अनुसार प्रतिक्रिया करने में मदद करता है।

इसलिए ONPASSIVE चैटबॉट या O-Chat कंपनी को इनबिल्ट AI प्रोग्रामिंग के साथ अपने ग्राहक समर्थन को अगले स्तर तक ले जाने में सक्षम बनाता है और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाता है।

चैटबॉट की प्रभावशीलता को मापने के लिए आवश्यक KPI(Essential KPIs to Measure Chatbot Effectiveness)

निम्नलिखित आवश्यक चैटबॉट केपीआई या प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स हैं जो कंपनियों को व्यवसाय के लिए चैटबॉट की प्रभावशीलता को मापने और मूल्यांकन करने में मदद करते हैं:

चैटबॉट गतिविधि वॉल्यूम(Chatbot Activity Volume)

चैटबॉट गतिविधि की मात्रा को बातचीत की संख्या का मूल्यांकन करने के लिए मापा जाता है और बातचीत को एक साधारण शुरुआत से रचनात्मक संवाद तक उसकी प्रगति तक ट्रैक करता है। यह संगठनों को अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि कितनी बार चैटबॉट का उपयोग किया जाता है और यदि इसकी संख्या बढ़ रही है।

उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या(Total number of users)

यह चैटबॉट KPI उन उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या का प्रतिनिधित्व करता है, जिन्होंने आपके चैटबॉट का उपयोग किया है या उससे जुड़े हैं। हालाँकि, यदि उपयोगकर्ताओं की संख्या कम है, तो कंपनियों को AI चैटबॉट को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए आवश्यक परिवर्तन करने की आवश्यकता है।

उछाल दर(Bounce Rate)

बाउंस दर एक चैटबॉट KPI है जो उन उपयोगकर्ता सत्रों की मात्रा से मेल खाती है जो आपके चैटबॉट को इंटरैक्ट करने या उपयोग करने में विफल रहे और यह जानकारी प्रदान करता है कि एआई चैटबॉट को देखे या उपयोग किए बिना कितने लोग आपकी वेबसाइट पर आए।

समापन दर(Completion Rate)

आपके चैटबॉट की पूर्णता दर एक चैटबॉट केपीआई है जो आपके एआई-चैटबॉट की परिभाषित कार्रवाई की सफलता दर को दर्शाती है। पूर्णता दर जितनी अधिक होगी, आपके व्यवसाय के लिए उतना ही बेहतर होगा क्योंकि यह आपके उद्देश्य की सफलता का संकेत देता है।

चैटबॉट प्रतिक्रिया समय(Chatbot Response Time)

चैटबॉट प्रतिक्रिया समय एक चैटबॉट KPI है जो दर्शाता है कि आपका चैटबॉट आपके ग्राहकों या वेबसाइट विज़िटर को कितनी जल्दी प्रतिक्रिया देता है।

फ़ॉलबैक दर(Fallback Rate)

मान लीजिए आपके चैटबॉट का फॉलबैक रेट बढ़ रहा है। इसे पुनर्गठित करने का समय आ गया है क्योंकि यह चैटबॉट KPI चैटबॉट की विफल प्रतिक्रिया या आपके चैटबॉट उपयोगकर्ता प्रश्नों को समझने में विफल होने या उन्हें उचित रूप से पुनर्निर्देशित करने में विफल होने की संख्या को संदर्भित करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न(Most Frequently Asked Questions)

यह एक महत्वपूर्ण चैटबॉट KPI या मीट्रिक है जो आपके ग्राहकों द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को दिखाता है जो आपको ग्राहकों के विचारों और चिंताओं पर डेटा एकत्र करने में मदद करता है।
सक्रियण दर

सक्रियण दर एक प्रमुख चैटबॉट KPI है जो यह दर्शाता है कि आरंभिक बातचीत समाप्त करने के बाद कितने उपयोगकर्ता अधिक कार्यों में संलग्न होते हैं। इससे मदद मिलती है कि आपने इसकी सक्रियता दर में कितना अच्छा योगदान दिया है।

मानव बनाम चैटबॉट इंटरैक्शन(Human Vs Chatbot Interaction)

मानव बनाम चैटबॉट इंटरैक्शन दर एक प्रमुख प्रदर्शन मीट्रिक है जो दिखाता है कि चैटबॉट कितनी कुशलता से बातचीत को मानव एजेंट तक पहुंचा रहा है क्योंकि यह सभी सवालों का जवाब नहीं दे सकता है।

ग्राहक संतुष्टि दर(Customer Satisfaction Rate)

ग्राहक संतुष्टि दर सबसे महत्वपूर्ण चैटबॉट KPI है, जो दर्शाती है कि आपके ग्राहक आपकी चैटबॉट क्षमताओं से कितने खुश हैं। दर जितनी अधिक होगी, आपके ग्राहक उतने ही संतुष्ट होंगे और आपका व्यवसाय उतना ही सफल होगा।

ये चैटबॉट KPI कंपनियों के लिए आवश्यक हैं और उन्हें AI-chatbots की प्रभावशीलता को ट्रैक करने, मापने और मूल्यांकन करने में सक्षम बनाते हैं। व्यवसाय के लिए चैटबॉट की प्रभावशीलता को समझकर, संगठन अपने ग्राहक समर्थन को बढ़ा सकते हैं।

निष्कर्ष(Conclusion)

चैटबॉट सक्सेस मेट्रिक्स को ऑडियंस सेगमेंट के साथ सहसंबंधित करने की आवश्यकता है। इसलिए, कंपनियों को एआई-चैटबॉट्स द्वारा प्रदान की गई ग्राहकों की जरूरतों और व्यावसायिक आवश्यकताओं पर अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए लक्ष्यों, उद्देश्यों और व्यावसायिक मैट्रिक्स को परिभाषित करने की आवश्यकता है।

हालांकि, संगठनों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे अपने व्यवसाय के ग्राहक समर्थन का विस्तार करने के लिए एआई-चैटबॉट का उपयोग करने का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करना जारी रखने के लिए चैटबॉट को प्रशिक्षित और मॉनिटर करें।

Source: onpassive.com