Choose The Right Marketing Automation Software For Your Organization’s Needs(अपने संगठन की जरूरतों के लिए सही मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर चुनें)
मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर में एनालिटिक्स और मल्टी-चैनल मार्केटिंग पहल शामिल हैं। इन उपकरणों की मदद से, यह स्वचालित रूप से संभावनाओं को परिवर्तित करता है और उनके साथ संबंध विकसित करते हुए लीड पर कब्जा कर लेता है। अंततः, यह आपको अपने दर्शकों को अपनी बिक्री फ़नल के माध्यम से ले जाने में सक्षम बनाता है।
हालांकि, आपके व्यवसाय के लिए सही सॉफ्टवेयर चुनने की चुनौती बहुत महत्वपूर्ण है।
जब आप स्वचालन का विकल्प चुनते हैं, तो आपके उद्यम का रोबोट होना आवश्यक नहीं है। इसके बजाय, एक अच्छी तरह से परिभाषित खरीदार की यात्रा जो बिक्री फ़नल के साथ संरेखण में प्रकट होती है, वह है जिसके लिए आपको काम करना चाहिए।
सबसे पहले, आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि फ़नल में प्रत्येक चरण में कितने टचपॉइंट को संबोधित करने की आवश्यकता है। इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि अपने दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए आपको किस प्रकार की सामग्री की आवश्यकता है।
आप तकनीक का लाभ उठा सकते हैं, लेकिन आपको मानव जैसा अनुभव बनाने और सही मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर चुनने के लिए कुछ बातों पर विचार करना चाहिए। किसी भी मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर को खरीदने से पहले आपको निम्नलिखित कुछ बिंदुओं पर ध्यान देना चाहिए:
1. तय करें कि कितनी सीटों या लाइसेंस की जरूरत है(Decide how many seats or licenses are needed)
ऐसे सॉफ़्टवेयर का चयन करना महत्वपूर्ण है जो इसे संचालित करने के लिए आवश्यक उपयोगकर्ताओं की संख्या का आदी हो। फिर, पैकेज के आधार पर तय करें कि कितनी सीटों या लाइसेंस की जरूरत है।
2. एक अच्छी तरह से परिभाषित खरीदार की यात्रा को समझें(Realize a well-defined buyer’s journey)
अपने लीड को पोषित करने और उनके साथ एक मजबूत संबंध बनाने के लिए, आपको वर्कफ़्लो या ड्रिप अभियान सेट करने की आवश्यकता है जो आपके लिए काम करेंगे।
इस प्रकार, जिस टूल के साथ आप काम कर रहे हैं, वह आपके ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली के साथ एकीकृत होना चाहिए। मार्केटिंग से बिक्री तक एक सटीक पास सक्षम करके, आप अपने ग्राहकों के लिए एक सहज अनुभव बना सकते हैं।
3. सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रशिक्षण और समर्थन है(Ensure if you have training and support)
प्रशिक्षण एक आवश्यक पहलू है। यदि आप इसका उपयोग करना नहीं जानते हैं तो सही सॉफ़्टवेयर होने से आपकी मदद नहीं होगी। उचित प्रशिक्षण और लोगों को जगह में सुनिश्चित करके, आप उपकरण को इसकी अधिकतम क्षमता तक उपयोग कर सकते हैं।
इसके अलावा, जांचें कि सॉफ़्टवेयर प्रदान करने वाली कंपनी में समर्थन भी शामिल है या नहीं। फिर, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपको किस प्रकार के समर्थन की आवश्यकता होगी, जैसे चैट, ईमेल या प्रत्यक्ष फ़ोन।
4. सॉफ्टवेयर अन्य डेटाबेस के साथ कितनी अच्छी तरह एकीकृत होता है(How well the software integrates with other databases)
सही उपकरण वह है जिसमें एक पूर्ण लीड पोषण पद्धति शामिल है। इसके अलावा, इसे लीड असाइनमेंट और स्कोरिंग का प्रबंधन करना चाहिए और बिक्री और मार्केटिंग टीमों के बीच सहयोग की सुविधा प्रदान करनी चाहिए।
इसकी अपेक्षा करने के लिए, सॉफ़्टवेयर को अन्य डेटाबेस के साथ अच्छी तरह से एकीकृत होना चाहिए। इसे प्रत्येक ग्राहक को प्राप्त होने वाले उत्पादों या सेवाओं के प्रकार के बारे में विवरण प्रदान करना चाहिए।
5. अनुकूलन योग्य ईमेल या लैंडिंग पृष्ठ टेम्प्लेट की जांच करें(Check for customizable email or landing page templates)
एक कार्यात्मक सॉफ्टवेयर को जहां भी आवश्यकता हो, अनुकूलन की पेशकश करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, अधिकांश सॉफ्टवेयर रेडी-टू-गो टेम्प्लेट के साथ आते हैं जिनका उपयोग ईमेल और लैंडिंग पेज डिजाइन करने के लिए किया जा सकता है। हालाँकि, कभी-कभी, आपको अनुकूलन सुविधाओं की आवश्यकता हो सकती है। इस प्रकार, सुनिश्चित करें कि सॉफ़्टवेयर में क्षमताएं हैं।
6. क्या आप मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर के साथ समय बचाने में सक्षम हैं?(Are you able to save time with the marketing automation software?)
जबकि मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर फ़ाइलों को प्रिंट करने, संपादित करने और साझा करने में आपकी सहायता करता है, जांचें कि क्या यह आपका समय बचा रहा है या आपके वर्कफ़्लो में और कदम जोड़ रहा है।
सुनिश्चित करें कि आप टीम के लिए कोई अतिरिक्त कदम नहीं बनाते हुए स्वचालन का पूरी तरह से उपयोग कर रहे हैं।
याद रखें, आप ऐसे सॉफ़्टवेयर की तलाश में नहीं हैं जो आपके लिए सब कुछ करे। आप किसी भी ऐसे क्षेत्र का चयन कर सकते हैं जहां आपको सबसे ज्यादा मदद की जरूरत है। उदाहरण के लिए, निम्नलिखित में से किसी एक क्षेत्र को चुनने पर विचार करें जहाँ आपको सहायता की आवश्यकता हो सकती है:
· नेतृत्व प्रबंधन
· अंतर्गामी विपणन
· विज्ञापन
· मूल्य निर्धारण
समापन विचार(Concluding Thoughts)
बढ़ती संगठनात्मक जरूरतों के साथ, आपको स्वचालन उपकरण की आवश्यकता हो सकती है जो जटिल प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में आपकी सहायता करते हैं। इस संदर्भ में, मार्केटिंग ऑटोमेशन संगठनों को अपने ग्राहकों को एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए लाभान्वित करता है। हालांकि, सही मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का चयन करना बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, उपकरण खरीदने से पहले आपको अपनी संगठनात्मक आवश्यकताओं का ध्यान रखना चाहिए। आप अपनी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए हमेशा मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर का विकल्प चुन सकते हैं। बस अपने चयन के प्रति सचेत रहें। इस प्रकार, वांछित दक्षता प्राप्त करें और एक व्यवसाय के रूप में विकास को सक्षम करें।
Source: onpassive.com
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