Ways To Know The Impact Of Internal Communication On Your Business(आपके व्यवसाय पर आंतरिक संचार के प्रभाव को जानने के तरीके)

 Ways To Know The Impact Of Internal Communication On Your Business(आपके व्यवसाय पर आंतरिक संचार के प्रभाव को जानने के तरीके)

आंतरिक संचार किसी भी संगठन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और कंपनी की निचली रेखा को सीधे प्रभावित करता है।  हालांकि, हालांकि संचार प्रतिधारण दर में वृद्धि हुई है और कर्मचारी प्रदर्शन में सुधार हुआ है, फिर भी संचारक मात्रात्मक और गुणात्मक संकेतकों की कमी के कारण प्रबंधन को व्यावसायिक मूल्य साबित कर सकते हैं।

हालांकि, संचार उपकरणों और संसाधनों की बढ़ती संख्या के साथ, कंपनियों के पास अब अधिक डेटा तक पहुंच है।  हालांकि, उन्हें अभी भी संगठन के भीतर आंतरिक संचार कार्यक्रमों की प्रभावशीलता को मापने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

कंपनियों को आंतरिक संचार कार्यक्रम की आवश्यकता क्यों है?(Why companies need internal communication program?)

संगठन के आंतरिक संचार कार्यक्रम का अंतिम लक्ष्य कर्मचारियों को संगठन के भीतर आवश्यक घटनाओं के बारे में सूचित करना, शिक्षित करना और जागरूकता पैदा करना है।

एक संगठन के भीतर आंतरिक संचार कार्यक्रमों का उद्देश्य कर्मचारियों को बेहतर प्रदर्शन करने और रणनीतिक संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने में योगदान करने के लिए प्रेरित और सशक्त बनाना है।  हालांकि, आंतरिक संचार कार्यक्रम अक्सर प्रदर्शन मेट्रिक्स का उपयोग करते हैं जो किसी संगठन की प्राथमिकताओं पर प्रभाव डालते हैं।

कंपनी के कुछ महत्वपूर्ण आंतरिक संचार लक्ष्यों में शामिल हैं(Some of the crucial internal communication goals of a company include)

कर्मचारी दक्षता और उत्पादकता बढ़ाएँ

कर्मचारी समर्थन बढ़ाएँ

कंपनी के लिए नई पहल विकसित करना

त्रुटियों को कम करें और कार्य की गुणवत्ता में सुधार करें

राय और व्यवहार को स्पष्ट करें या बदलें

कर्मचारी प्रतिधारण बढ़ाएँ और भर्ती लागत कम करें

कर्मचारियों का विश्वास और मनोबल बढ़ाएं

ये लक्ष्य कंपनियों को आंतरिक संचार कार्यक्रम के प्रभाव को बढ़ाते हुए डेटा-संचालित मेट्रिक्स के साथ अपने आंतरिक संचार की प्रभावशीलता को मापने में सक्षम बनाते हैं।

आपके व्यवसाय के आंतरिक संचार को मापने के अभिनव तरीके(Innovative Ways to Measure the Internal Communication of your Business)

आंतरिक संचार कार्यक्रम के प्रभाव की निगरानी और मापने के लिए कंपनियां मौजूदा डेटा और डिजिटल उपकरणों के संयोजन का उपयोग कर सकती हैं।  लेकिन, पहले, कंपनियों को अपने आंतरिक संचार को मापने के लिए कुछ KPI निर्धारित करने की आवश्यकता होती है।

संगठन के आंतरिक संचार को मापने के लिए महत्वपूर्ण KPI हैं:

पहुंच

सगाई

व्यवहार और

प्रभाव

संगठन के आंतरिक संचार कार्यक्रम को मापने के लिए कुछ बुद्धिमान तरीके निम्नलिखित हैं:

कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण(Employee Engagement Surveys)

अधिकांश संगठनों के लिए कर्मचारी जुड़ाव सर्वोच्च प्राथमिकता में से एक है।  नतीजतन, कई कंपनियां कर्मचारियों की राय को समझने के लिए नियमित रूप से कर्मचारी संतुष्टि या सगाई सर्वेक्षण आयोजित करती हैं क्योंकि वे सबसे प्रभावी आंतरिक संचार उपकरण हैं।

संचार कार्यक्रम से पहले और बाद में सर्वेक्षण परिणामों की तुलना करने से संगठन संगठन के आंतरिक संचार की प्रभावशीलता को समझने में सक्षम होंगे।

मतदान(Polls)

कंपनियां चुनाव का उपयोग तब कर सकती हैं जब वे संगठन के भीतर कर्मचारियों की त्वरित पल्स जांच की तलाश में हों।  उदाहरण के लिए, कर्मचारी बैठक के दौरान त्वरित मतदान उपकरणों का उपयोग किया जा सकता है, या कर्मचारियों की राय पर रीयल-टाइम फीडबैक प्राप्त करने के लिए मोबाइल पर मतदान ऐप्स डाउनलोड किए जा सकते हैं।

पोल यह समझने का एक शानदार तरीका है कि कैसे एक संदेश ने कर्मचारी अनुभव को बदल दिया है और बैठक के पहले, दौरान या बाद में आयोजित किया जा सकता है।

Ø सोशल मीडिया या आंतरिक सहयोग उपकरण(Social Media or Internal Collaboration Tools)

हालांकि सोशल मीडिया चैनल व्यक्तिपरक हैं, इन चैनलों पर कर्मचारियों की गतिविधियों को देखकर बहुत सारी अंतर्दृष्टि एकत्र की जा सकती है।  उनकी गतिविधियों और उनके द्वारा चर्चा किए जा रहे विषयों की निगरानी, ​​​​उनकी टिप्पणियों के लहजे के साथ, संचारकों को यह समझने में मदद करता है कि आंतरिक संचार उनकी बातचीत को कैसे आकार दे रहा है।

Ø फोकस समूह और साक्षात्कार(Focus Groups and Interviews)

कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत रूप से बातचीत करना चुनावों और सर्वेक्षणों के माध्यम से एकत्रित अंतर्दृष्टि की तुलना में कर्मचारियों के विचारों और विचारों में गहरी अंतर्दृष्टि प्राप्त करने का एक और प्रभावी तरीका है।

समय के साथ कर्मचारी खंडों की प्रगति को ट्रैक करके, संचारक आंतरिक संचार कार्यक्रमों के परिणामों पर महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और कर्मचारी आंतरिक संचार उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे कर रहे हैं।

निष्कर्ष(Conclusion)

आपकी कंपनी को आगे बढ़ाने में आंतरिक संचार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।  इसलिए व्यवसायों को कंपनी के भीतर आंतरिक संचार कार्यक्रम को प्राथमिकता देने की आवश्यकता है।  व्यावहारिक संचार साधनों का उपयोग करना और आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप स्पष्ट संचार लक्ष्य निर्धारित करना समग्र दक्षता में सुधार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

हालांकि, कर्मचारी के प्रदर्शन पर नज़र रखना और उसका विश्लेषण करना और कर्मचारियों की राय पर अंतर्दृष्टि एकत्र करना संगठनों को रणनीतिक आंतरिक संचार लक्ष्य बनाने में सक्षम बनाता है जो दीर्घकालिक काम करते हैं।

Source: onpassive.com